Inbound Klantenservice & Retentie Specialist

Custom Connect; Noord-Brabant; Híbrido; EUR 27 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Betaalde training

Hybride werken

Gratis parkeergelegenheid

Resumo da oferta

Nationale Postcode Loterij en VriendenLoterij, onderdeel van de Goede Doelen Loterijen, zetten zich in voor maatschappelijke projecten in Nederland en daarbuiten. Met elk gesprek draag je bij aan het behoud van deelnemers en het succes van deze goede doelen.

Je begint met een betaalde fulltime training op locatie in Den Bosch. Daarna kun je deels vanuit huis werken in een hecht team; hybride werken is mogelijk, en de kantoorlocatie is gemakkelijk bereikbaar met OV en gratis parkeren.

Qualificações

• Klantgerichte en enthousiaste instelling.
• Goede luistervaardigheden en aanvoelen van klantbehoefte.
• In staat zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Responsabilidades

• Beantwoorden inkomende telefoontjes van klanten die hun deelname willen beëindigen.
• Achterhalen van redenen en commercieel inspelen op opzegging.
• Klanten overtuigen om door te spelen en betrokken te blijven.
• Registreren van gesprekken volgens compliance-richtlijnen.

Conhecimentos

Klantgerichtheid

Luistervaardigheden

Salesvaardigheden

Zelfstandigheid

Descrição da oferta de emprego

Nationale Postcode Loterij en VriendenLoterij, onderdeel van de Goede Doelen Loterijen, zetten zich in voor maatschappelijke projecten in Nederland en daarbuiten. Met elk gesprek draag je bij aan het behoud van deelnemers en het succes van deze goede doelen.

Je begint met een betaalde fulltime training op locatie in Den Bosch. Daarna kun je deels vanuit huis werken in een hecht team; hybride werken is mogelijk, en de kantoorlocatie is gemakkelijk bereikbaar met OV en gratis parkeren.