Senior Retentie Marketeer Postcode Loterij

Postcode Loterij; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 78,000; Full time

Job summary

Postcode Loterij zoekt een Senior Retentie Marketeer om deelnemers betrokken te houden en langer mee te laten spelen. Je combineert data, creativiteit en gedragsinzicht om campagnes en proposities te ontwikkelen die écht het verschil maken en bij te dragen aan de goede doelen die we steunen.

Je werkt in een commerciële, dynamische omgeving en neemt eigenaarschap over performance en groei, met aandacht voor klantbeleving en kwaliteit. Flexibele werktijden en een marktconforme beloning horen erbij.

Qualifications

• Minimaal 5-7 jaar ervaring in retentie, CRM of datagedreven marketing.
• Analytisch en strategisch sterk; vertaalt data naar concrete acties en verbeteringen.
• Neem eigenaarschap over performance en groei.
• Commerciële blik met klantinzicht en motivatie.

Responsibilities

• Analyseer gedrag en churn van deelnemers en vertaal inzichten naar concrete retentie-initiatieven en optimalisaties.
• Ontwikkel en optimaliseer campagnes en programma’s gericht op behoud.
• Zet gepersonaliseerde proposities in en verbeter opzegkanalen en klantreizen.
• Zorg voor relevante en aansprekende communicatie richting deelnemers.
• Werk nauw samen met teams zoals Goede Doelen en Marketing om initiatieven te ontwikkelen.

Skills

Retentie

CRM

Datagedreven marketing

Analytisch denken

Job description

Als Senior Retentie Marketeer bij de Postcode Loterij ben jij verantwoordelijk dat onze deelnemers betrokken blijven en langer meespelen. Je combineert data, creativiteit en inzicht in gedrag om campagnes en proposities te ontwikkelen die écht het verschil maken. Bovendien: met jouw werk lever je, net als je collega’s, elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.

Tristan van Heusden, Team Lead Retentie: 'Werken in een commerciële, dynamische omgeving met als doel onze deelnemers nog loyaler te maken en zo de wereld een beetje te verbeteren. Dát noem ik nog eens winnen!'

Dit ga je doen:

• Je analyseert gedrag en churn van deelnemers en vertaalt inzichten naar concrete retentie-initiatieven en optimalisaties;
• Je ontwikkelt en optimaliseert campagnes en programma’s gericht op behoud, zoals cadeaucampagnes, voordeelprogramma’s en behoudsinitiatieven;
• Je zet gepersonaliseerde proposities in en verbetert continu de effectiviteit van onze opzegkanalen en klantreizen;
• Je zorgt voor relevante en aansprekende communicatie richting deelnemers, met oog voor detail en kwaliteit;
• Je werkt nauw samen met teams zoals Goede Doelen en Marketing om initiatieven te ontwikkelen die onze missie dichter bij deelnemers brengen.

Hier herken je jezelf in:

• Je hebt minimaal 5-7 jaar ervaring in retentie, CRM of datagedreven marketing binnen een commerciële omgeving;
• Je bent analytisch en strategisch sterk en weet data te vertalen naar concrete acties en verbeteringen;
• Je neemt eigenaarschap over performance en stuurt actief op verbetering en groei;
• Je combineert een commerciële blik met gevoel voor de klant en wat deelnemers motiveert;
• Je werkt gestructureerd, bent scherp op detail en kunt meerdere projecten tegelijk managen;
• Je zoekt actief de samenwerking op en neemt stakeholders gemakkelijk mee in jouw plannen en inzichten;
• Je hebt een salarisverwachting tussen €5.400 en €7.000 bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek en flexibele werktijden.

Je bent welkom:

Wij geloven dat een inclusieve organisatie de beste voedingsbodem is voor creativiteit, samenwerking en innovatie. We hechten bovendien grote waarde aan onderlinge verbondenheid. Al onze collega’s spelen daarbij een rol: zij zijn de Loterijen. We streven ernaar dat iedereen zich bij ons thuis voelt. Dit vraagt om een open blik en oog hebben voor elkaar.

Denk jij bij ons te kunnen groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze organisatie? Je bent welkom, ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging.