Impactvolle Klantenservice Specialist — Tech & Growth

Adaequatio Services; Amsterdam; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adaequatio Services zoekt een klantgerichte professional die als eerste aanspreekpunt optreedt voor een Europees telematica- en IoT-platform en klanten helpt met technische vragen en belendingen.

Je vertaalt complexe informatie naar heldere oplossingen, registreert interacties nauwkeurig en werkt samen in een internationaal team op kantoor in Diemen, Amsterdam. Ervaring in klantenservice is fijn maar geen eis; enthousiasme en accuratesse tellen.

Qualificações

• Je hebt een neus voor techniek en kunt technische issues snel begrijpen en uitleggen.
• Je lost klantvragen gestructureerd op en houdt een persoonlijke touch aan het contact.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een plus.
• Je bent georganiseerd, servicegericht en hebt oog voor detail.

Responsabilidades

• Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor een prettig en efficiënt contact.
• Je duikt in technische issues, belastingvragen, privacybeleid en systeemfunctionaliteit en vertaalt dit naar heldere oplossingen.
• Je legt klantinteracties nauwkeurig vast en houdt de database up-to-date.
• Je zoekt proactief naar kansen om extra waarde toe te voegen aan elk klantcontact.

Conhecimentos

Technische uitlegvaardigheden

Klantgerichtheid

Taalvaardigheid NL/EN

Organisatie en precisie

Ferramentas

CRM systemen

Descrição da oferta de emprego

Adaequatio Services zoekt een klantgerichte professional die als eerste aanspreekpunt optreedt voor een Europees telematica- en IoT-platform en klanten helpt met technische vragen en belendingen.

Je vertaalt complexe informatie naar heldere oplossingen, registreert interacties nauwkeurig en werkt samen in een internationaal team op kantoor in Diemen, Amsterdam. Ervaring in klantenservice is fijn maar geen eis; enthousiasme en accuratesse tellen.