Impactvolle Functioneel Beheerder Sociaal Domein (Hybride)

Gemeente Leiden; Leiden; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

ABP pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Reiskostentoelage

Opleidingsmogelijkheden

Ouderschapsverlof bovenop wettelijke

Job summary

Gemeente Leiden zoekt een Functioneel Beheerder voor de IV-operatie, die samen met vier regiogemeenten verantwoordelijk is voor het beheer van diverse applicaties en koppelingen. Je behandelt vragen, lost incidenten op en bereidt wijzigingen voor met gedegen advies.

Daarnaast stuur je documentatie aan en bewaak je SLA-afspraken. Je werkt hybride in een collegiaal team met ruime opleidingsmogelijkheden en een marktconform salaris.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau.
• Nederlandse taalbeheersing.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van BiSL en/of ITIL zijn pré.

Responsibilities

• Beheer van applicaties voor vier regiogemeenten.
• Behandel gebruikersvragen en los incidenten op.
• Beheer van koppelingen en documentatie up-to-date.
• Neem regie bij complexe vraagstukken en zet om naar advies.
• Bewak SLA's en escaleer wanneer noodzakelijk.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denkvermogen

Projectmatig werken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

BiSL

ITIL

Job description

Gemeente Leiden zoekt een Functioneel Beheerder voor de IV-operatie, die samen met vier regiogemeenten verantwoordelijk is voor het beheer van diverse applicaties en koppelingen. Je behandelt vragen, lost incidenten op en bereidt wijzigingen voor met gedegen advies.

Daarnaast stuur je documentatie aan en bewaak je SLA-afspraken. Je werkt hybride in een collegiaal team met ruime opleidingsmogelijkheden en een marktconform salaris.