Functioneel beheerder Sociaal Domein

Werken in de Leidse regio; Leiden; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Pensioenregeling via ABP

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding / NS-Business

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden

Ouderschapsverlof gedeeltelijk betaald

Korting op zorgverzekering

Job summary

Werken in de Leidse regio zoekt een functioneel beheerder voor het sociaal domein. Je beheert applicaties als Civision Samenlevingszaken, iParticipatie, iSamenleving, Allegro en meer, behandelt vragen, behandelt incidenten en bereidt wijzigingen voor.

Je werkt aan koppelingen en documentatie en levert advies bij complexe vragen. Je excelleert in eigenaarschap en samenwerking, met ruimte voor groei en opleidingsmogelijkheden in een collegiaal team; arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk en werken

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en uitstekende beheersing van het Nederlands.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van de genoemde applicaties is een pluspunt.
• Kennis van BiSL en/of ITIL is een pré; indien ontbrekend, bereid training te volgen.

Responsibilities

• Beheer van applicaties voor vier regiogemeenten.
• Beantwoorden van gebruikersvragen en oplossen van incidenten.
• Voorbereiden van wijzigingen en beheer van koppelingen.
• Documentatie up-to-date houden.
• Leiding nemen bij complexe vraagstukken en vertalen naar advies; bewaak SLA’s en escaleer waar nodig.

Skills

Uitstekende communicatieve vaardigk

Analytisch en probleemoplossend

Planmatig en nauwkeurig

Samenwerkingsgericht

Projectmatig werken

Flexibel inzetbaar

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

BiSL

ITIL

Job description

Wat ga je doen?

Je komt te werken in het sociaal domein, waar je samen met andere functioneel beheerders verantwoordelijk bent voor het beheer van de applicaties van de vier gemeenten. Je beheert onder andere Civision Samenlevingszaken, iParticipatie, iSamenleving, Allegro en diverse kleinere applicaties zoals Liaan en Suwinet Inkijk.

In je dagelijkse werkzaamheden behandel je gebruikersvragen, los je incidenten op en bereid je wijzigingen voor. Daarnaast zorg je voor het beheer van koppelingen en houd je de documentatie up-to-date. Je neemt de Regie bij complexe vraagstukken, zoals wijzigingen of incidenten, en deze omzetten naar een gedegen advies.Je toont eigenaarschap in het oplossen van uitdagingen en levert een bijdragen aan strategische besluitvorming.Je bewaakt afspraken in SLA’s en escaleert wanneer noodzakelijk.

Waarom kiezen voor deze functie?

Jij werkt aan systemen die er echt toe doen, voor kwetsbare inwoners in vier gemeenten. Je krijgt veel zelfstandigheid, werkt hybride en groeit door met volop opleidingsmogelijkheden. Binnen een collegiaal team draag je bij aan merkbare meerwaarde, met een goed salaris en arbeidsvoorwaarden die ver boven de standaard uitstijgen.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 3.568,00 en maximaal € 5.096,00 bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget
• Een jaarcontract voor 32-36 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht. De rechtspositie en arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Cao Gemeenten
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• De mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je combineert resultaatgerichtheid met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, en werkt daarbij altijd samenwerkingsgericht. Planmatig en nauwkeurig werken is jouw tweede natuur, en je blijft rustig en effectief onder druk. Je begrijpt de taal van de gebruikers en vertaalt complexe vraagstukken moeiteloos naar heldere en begrijpelijke oplossingen. Daarnaast ben je flexibel en heb je ervaring met projectmatig werken.

Verder vragen wij van jou:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van de genoemde applicaties is een pré.
• Kennis van BiSL en/of ITIL zijn een pré maar geen harde noodzaak. Indien deze kennis ontbreekt, zien we graag dat je een training volgt om deze op te doen.

Hier kom je te werken

Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer teams. Als functioneel beheerder kom je straks te werken in één van de functioneel beheer teams. We werken samen met de regiogemeenten aan het versterken van de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening.

Typisch Leiden

Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

We ontvangen je sollicitatie graag uiterlijk 18 november 2026.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 30 november 2026.

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een VerklaringOmtrenthet Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.