Functioneel Beheerder - Transformeer Werkprocessen (Hybride)

Raad van State; Den Haag; Hybride; EUR 39 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CAO Rijk arbeidsvoorwaarden

OV-kaart / reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw ABP

Ruime vakantietoeslag

Hybride werken

Résumé du poste

De Raad van State zoekt een leergierige en gedreven functioneel beheerder. Je werkt in een hecht team onder begeleiding van de coördinator functioneel beheer en bent het aanspreekpunt voor gebruikers van informatiesystemen.

Je werkt aan transities, zoals het nieuwe zaaksysteem, en stemt wensen en tests af met betrokkenen. Je stelt functionele specificaties op, analyseert processen en ondersteunt bij uitrol en training.

Qualifications

• Een HBO-opleiding afgerond in bedrijfskundige informatica of technische informatica.
• BiSL-certificering en aantoonbare kennis van ITIL.
• Ervaring met gebruiksacceptatietesten en het opstellen van trainingsmateriaal.
• Kennis van zaaksystemen en documentmanagementsystemen, bij voorkeur SharePoint Online, Teams en Corsa.
• Kennis van de documentcreatiemodule Xential is een pré.
• Ervaring met Confluence en/of Jira, TopDesk, DevOps en Leapwork is een pré.

Responsabilités

• Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers op functioneel gebied en participeert in transitieprojecten zoals het nieuwe zaaksysteem.
• Je stelt (mede) functionele specificaties op en analyseert processen en functionaliteiten.
• Je adviseert over wijzigingsinzichten en stemt dit af met informatiemanager, businessanalist en ICT.
• Je communiceert helder naar gebruikers en zorgt voor afstemming met leveranciers.
• Je neemt deel aan gebruikersoverleggen en projecten en begeleidt acceptatietesten.
• Je bereidt de uitrol (release) voor van wijzigingen en maakt handleidingen.

Connaissances

Analytisch

Communicatief vaardig

Trainingsmaterialen opstellen

Klantgerichtheid

Veranderingsbeheer

Gebruikerssupport

Formation

HBO-opleiding in bedrijfskundige informatica of technische informatica

Outils

SharePoint Online

Teams

Corsa

Leapwork

Confluence

Jira

TopDesk

DevOps

Xential

Description du poste

De Raad van State zoekt een leergierige en gedreven functioneel beheerder. Je werkt in een hecht team onder begeleiding van de coördinator functioneel beheer en bent het aanspreekpunt voor gebruikers van informatiesystemen.

Je werkt aan transities, zoals het nieuwe zaaksysteem, en stemt wensen en tests af met betrokkenen. Je stelt functionele specificaties op, analyseert processen en ondersteunt bij uitrol en training.