Impactvol Functioneel Beheerder Sociaal Domein (Hybride)

Werken in de Leidse regio; Leiden; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Pensioenregeling via ABP

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding / NS-Business

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden

Ouderschapsverlof gedeeltelijk betaald

Korting op zorgverzekering

Job summary

Werken in de Leidse regio zoekt een functioneel beheerder voor het sociaal domein. Je beheert applicaties als Civision Samenlevingszaken, iParticipatie, iSamenleving, Allegro en meer, behandelt vragen, behandelt incidenten en bereidt wijzigingen voor.

Je werkt aan koppelingen en documentatie en levert advies bij complexe vragen. Je excelleert in eigenaarschap en samenwerking, met ruimte voor groei en opleidingsmogelijkheden in een collegiaal team; arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk en werken

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en uitstekende beheersing van het Nederlands.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van de genoemde applicaties is een pluspunt.
• Kennis van BiSL en/of ITIL is een pré; indien ontbrekend, bereid training te volgen.

Responsibilities

• Beheer van applicaties voor vier regiogemeenten.
• Beantwoorden van gebruikersvragen en oplossen van incidenten.
• Voorbereiden van wijzigingen en beheer van koppelingen.
• Documentatie up-to-date houden.
• Leiding nemen bij complexe vraagstukken en vertalen naar advies; bewaak SLA’s en escaleer waar nodig.

Skills

Uitstekende communicatieve vaardigk

Analytisch en probleemoplossend

Planmatig en nauwkeurig

Samenwerkingsgericht

Projectmatig werken

Flexibel inzetbaar

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

BiSL

ITIL

Job description

Werken in de Leidse regio zoekt een functioneel beheerder voor het sociaal domein. Je beheert applicaties als Civision Samenlevingszaken, iParticipatie, iSamenleving, Allegro en meer, behandelt vragen, behandelt incidenten en bereidt wijzigingen voor.

Je werkt aan koppelingen en documentatie en levert advies bij complexe vragen. Je excelleert in eigenaarschap en samenwerking, met ruimte voor groei en opleidingsmogelijkheden in een collegiaal team; arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk en werken