Functioneel beheerder Sociaal Domein

Gemeente Leiden; Leiden; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

ABP pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Reiskostentoelage

Opleidingsmogelijkheden

Ouderschapsverlof bovenop wettelijke

Job summary

Gemeente Leiden zoekt een Functioneel Beheerder voor de IV-operatie, die samen met vier regiogemeenten verantwoordelijk is voor het beheer van diverse applicaties en koppelingen. Je behandelt vragen, lost incidenten op en bereidt wijzigingen voor met gedegen advies.

Daarnaast stuur je documentatie aan en bewaak je SLA-afspraken. Je werkt hybride in een collegiaal team met ruime opleidingsmogelijkheden en een marktconform salaris.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau.
• Nederlandse taalbeheersing.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van BiSL en/of ITIL zijn pré.

Responsibilities

• Beheer van applicaties voor vier regiogemeenten.
• Behandel gebruikersvragen en los incidenten op.
• Beheer van koppelingen en documentatie up-to-date.
• Neem regie bij complexe vraagstukken en zet om naar advies.
• Bewak SLA's en escaleer wanneer noodzakelijk.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denkvermogen

Projectmatig werken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

BiSL

ITIL

Job description

Werk mee aan het continu verbeteren, optimaliseren en waarborgen van de kwaliteit van onze informatiesystemen voor de gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude. Krijg jij energie van tevreden gebruikers en voel jij je helemaal thuis op het snijvlak van gebruikers en ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Functioneel Beheerder! We maken graag kennis met je!

Wat ga je doen?

Je komt te werken in het sociaal domein, waar je samen met andere functioneel beheerders verantwoordelijk bent voor het beheer van de applicaties van de vier gemeenten. Je beheert onder andere Civision Samenlevingszaken, iParticipatie, iSamenleving, Allegro en diverse kleinere applicaties zoals Liaan en Suwinet Inkijk.

In je dagelijkse werkzaamheden behandel je gebruikersvragen, los je incidenten op en bereid je wijzigingen voor. Daarnaast zorg je voor het beheer van koppelingen en houd je de documentatie up-to-date. Je neemt de Regie bij complexe vraagstukken, zoals wijzigingen of incidenten, en deze omzetten naar een gedegen advies. Je toont eigenaarschap in het oplossen van uitdagingen en levert een bijdragen aan strategische besluitvorming. Je bewaakt afspraken in SLA’s en escaleert wanneer noodzakelijk.

Waarom kiezen voor deze functie?

Jij werkt aan systemen die er echt toe doen, voor kwetsbare inwoners in vier gemeenten. Je krijgt veel zelfstandigheid, werkt hybride en groeit door met volop opleidingsmogelijkheden. Binnen een collegiaal team draag je bij aan merkbare meerwaarde, met een goed salaris en arbeidsvoorwaarden die ver boven de standaard uitstijgen.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 3.568,00 en maximaal € 5.096,00 bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract voor 32-36 uur per week, met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht. De rechtspositie en arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in de Cao Gemeenten.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• De mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je combineert resultaatgerichtheid met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, en werkt daarbij altijd samenwerkingsgericht. Planmatig en nauwkeurig werken is jouw tweede natuur, en je blijft rustig en effectief onder druk. Je begrijpt de taal van de gebruikers en vertaalt complexe vraagstukken moeiteloos naar heldere en begrijpelijke oplossingen. Daarnaast ben je flexibel en heb je ervaring met projectmatig werken.

Verder vragen wij van jou:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van de genoemde applicaties is een pré.
• Kennis van BiSL en/of ITIL zijn een pré maar geen harde noodzaak. Indien deze kennis ontbreekt, zien we graag dat je een training volgt om deze op te doen.

Hier kom je te werken

Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer teams. Als functioneel beheerder kom je straks te werken in één van de functioneel beheer teams. We werken samen met de regiogemeenten aan het versterken van de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening.

Enthousiast geworden?

uiterlijk 18 november 2026

30 november 2026

Typisch Leiden

Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!

Deze vacature staat gelijktijdig in- en extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij indiensttreding wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.