Impactvolle Customer Care Specialist eHealth

PharmaPartners; Netherlands; Hybrid; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen: 26 dagen + 8,33% vakant

Groei mogelijkheden

Open werksfeer

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Sporten onder werktijd

Hybride werken

Uitdagende functie

Job summary

PharmaPartners zoekt een Customer Care Specialist eHealth die klanten via telefoon en ons online portaal ondersteunt en zo zorgt voor een ultieme klantbeleving.

Je lost vragen op, helpt mee met implementaties en identificeert verkoopkansen. Daarnaast draag je bij aan producttesten en verdiept je je in product-, klant- en marktkennis. Een informele Brabantse werksfeer biedt groeimogelijkheden en hybride werken.

Qualifications

• Affiniteit met Zorg & ICT en een HBO-diploma.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Klantgericht, analytisch en een echte teamplayer.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via het online klantportaal.
• Je lost eerste- en tweedelijns klantvragen op door te analyseren en door te vragen; je identificeert verkoop leads.
• Daarnaast help je mee met het ontwikkelen van het product door uitgebreid testen van de functionaliteit en vergaar je diepgaande product-, klant- en marktkennis.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Analytisch vermogen

Inlevingsvermogen

Education

HBO-opleiding Gezondheidstechnologie / Business IT & Management

Job description

PharmaPartners zoekt een Customer Care Specialist eHealth die klanten via telefoon en ons online portaal ondersteunt en zo zorgt voor een ultieme klantbeleving.

Je lost vragen op, helpt mee met implementaties en identificeert verkoopkansen. Daarnaast draag je bij aan producttesten en verdiept je je in product-, klant- en marktkennis. Een informele Brabantse werksfeer biedt groeimogelijkheden en hybride werken.