Pharma Customer Service Specialist – Patiëntgerichte Zorg

Werkenbijeurocept; Houten; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Eurocept Homecare zoekt een Medewerker Customer Service Farmacie die patiënten en zorgverleners ondersteunt zodat patiënten thuis de juiste zorg en medicatie ontvangen. Je onderhoudt contact met betrokken partijen en coördineert leveringen volgens afspraken.

De positie vraagt MBO-denkniveau, uitstekende Nederlandse communicatie en een klantgerichte, flexibele en nauwkeurige houding. Je werkt in een prettige, informele omgeving en draagt bij aan kwalitatieve patiëntenzorg.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Klant- en servicegerichte instelling vereist.

Responsibilities

• Patiënten, zorgverleners en zorginstellingen contacteren om thuiszorg te optimaliseren.
• Telefonisch inplannen van bezorgafspraken en opvolgen van leveringen.
• Verwerken van patiëntgegevens en coördineren van medicatie op tijd bij de apotheek.
• Beantwoorden van vragen van patiënten en zorgprofessionals (telefonisch/mail).

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Flexibel

Accuraat

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Eurocept Homecare zoekt een Medewerker Customer Service Farmacie die patiënten en zorgverleners ondersteunt zodat patiënten thuis de juiste zorg en medicatie ontvangen. Je onderhoudt contact met betrokken partijen en coördineert leveringen volgens afspraken.

De positie vraagt MBO-denkniveau, uitstekende Nederlandse communicatie en een klantgerichte, flexibele en nauwkeurige houding. Je werkt in een prettige, informele omgeving en draagt bij aan kwalitatieve patiëntenzorg.