ICT supportmedewerker

Start People; Etten-Leur; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Start People verzorgt namens Vereniging Ons Middelbaar Onderwijs (OMO) een ICT-support vacature voor dertien schoollocaties. Je behandelt dagelijkse technische uitdagingen zoals inloggen, apparaatbeheer via Intune en ondersteuning bij digitale examens.

Je werkt met Microsoft 365 en Entra ID, beheert Windows en basisnetwerken, en lost eerstelijns tot tweedelijnsproblemen zelfstandig op. Op Etten-Leur en Dongen krijg je afwisselend werk op meerdere locaties.

Qualifications

• Ervaring met ICT-support of werkplekbeheer.
• Kennis van Microsoft 365, Entra ID, Intune en Azure.
• Goede beheersing van Windows en basiskennis van netwerken.
• In staat om zelfstandig eerstelijns- en tweedelijnsproblemen op te lossen.
• Bereid om op verschillende locaties te werken: Etten-Leur (3,5 dagen) en Dongen (1 dag).

Responsibilities

• Gebruikers ondersteunen: helpen met accounts, applicaties, laptops en onderwijsapparatuur, meldingen registreren in HALO.
• Microsoft-cloudomgeving beheren: dagelijkse beheer Taken in Microsoft 365 en Entra ID.
• Apparaatbeheer: installeren, configureren en beheren via Intune.
• Digitale examens ondersteunen: apparatuur en netwerken voorbereiden en technische ondersteuning bieden.
• Bijdragen aan verbeteringen: vastleggen van oplossingen en signaleren van beveiligingsrisico’s.

Skills

ICT-support

Werkplekbeheer

Windows

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Azure

Netwerken basis

Probleemoplossing

Communicatie

Tools

HALO

Job description

Als supportpoolmedewerker draag je bij aan de ICT-ondersteuning van dertien schoollocaties binnen Vereniging Ons Middelbaar Onderwijs (OMO). Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks te maken krijgt met uiteenlopende technische uitdagingen. Of het nu gaat om het oplossen van inlogproblemen, het beheren van apparaten via Intune of het ondersteunen van digitale examens, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Met jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen maak je het verschil voor docenten en leerlingen.

Wat je gaat doen:

• Gebruikers ondersteunen: je helpt medewerkers en leerlingen bij problemen met accounts, applicaties, laptops, tablets en andere onderwijsapparatuur. Je registreert meldingen in HALO, stelt prioriteiten en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Microsoft-cloudomgeving beheren: je voert dagelijkse beheertaken uit in Microsoft 365 en Entra ID, zoals het beheren van gebruikers, licenties en toegangsrechten. Je onderzoekt storingen en voert wijzigingen door binnen de afgesproken procedures.
• Apparaatbeheer: je installeert, configureert en beheert apparaten via Microsoft Intune. Je onderzoekt en lost problemen op met applicaties, configuraties en beveiligingsinstellingen.
• Digitale examens ondersteunen: je bereidt apparatuur en netwerken voor op digitale examens en biedt technische ondersteuning tijdens de afname. Je stemt hierbij af met schoolcontactpersonen.
• Bijdragen aan verbeteringen: je herkent terugkerende problemen, bespreekt verbeteringen met lokale ICT-teams en legt oplossingen vast in duidelijke werkinstructies. Je deelt kennis en signaleert beveiligingsrisico’s.

Ben jij een oplossingsgerichte ICT-professional die graag werkt in een dynamische schoolomgeving? We zoeken iemand met technische kennis en een hands-on mentaliteit.

• Ervaring met ICT-support of werkplekbeheer.
• Kennis van Microsoft 365, Entra ID, Intune en Azure.
• Goede beheersing van Windows en basiskennis van netwerken.
• In staat om zelfstandig eerstelijns- en tweedelijnsproblemen op te lossen.
• Bereid om op verschillende locaties te werken zoals: Etten-Leur: 3,5 dag (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdagochtend) en Dongen: 1 dag (woensdag).