ICT medewerker

Start People; Etten-Leur; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

OMO zoekt een supportpoolmedewerker die bijdraagt aan ICT-ondersteuning op dertien locaties. Je lost loginproblemen op en ondersteunt digitale examens; jouw werk heeft directe impact op het onderwijs.

Je combineert technische kennis met servicegerichtheid, werkt flexibel tussen Etten-Leur en Dongen en weet prioriteiten te stellen in drukke periodes. Ervaring met Microsoft 365, Entra ID en Intune is een plus.

Qualifications

• Minimaal relevante ICT-ondersteuningservaring
• Ervaring met Microsoft 365, Entra ID en Intune
• Flexibel inzetbaar op meerdere locaties

Responsibilities

• Gebruikers ondersteunen: medewerkers en leerlingen bij problemen met accounts, laptops en tablets.
• Microsoft-cloudomgeving beheren: dagelijkse beheertaken in Microsoft 365, Entra ID en Azure.
• Apparaatbeheer: installeren en configureren via Intune.
• Digitale examens ondersteunen: apparatuur en netwerken voorbereiden en tijdens examens ondersteuning.
• Verbeteringen signaleren en vastleggen in werkinstructies.

Skills

ICT-ondersteuning

1e/2e lijns support

Analytisch denkvermogen

Goede communicatie

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Azure

Windows

DNS/DHCP

Job description

Als supportpoolmedewerker draag je bij aan de ICT-ondersteuning van dertien schoollocaties binnen Vereniging Ons Middelbaar Onderwijs (OMO). Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Van het oplossen van inlogproblemen tot het ondersteunen bij digitale examens: jouw werk maakt een directe impact op het onderwijs. Je combineert technische kennis met een servicegerichte houding en weet goed om te gaan met piekperiodes en wisselende locaties.

Wat je gaat doen:

• Gebruikers ondersteunen: je helpt medewerkers en leerlingen bij problemen met accounts, laptops, tablets en andere apparatuur. Je registreert meldingen in HALO, stelt prioriteiten en zorgt voor een duidelijke opvolging.
• Microsoft-cloudomgeving beheren: je voert dagelijkse beheertaken uit in Microsoft 365, Entra ID en Azure. Denk aan het beheren van gebruikers, licenties en toegangsrechten, en het oplossen van storingen in Teams, OneDrive en SharePoint.
• Apparaatbeheer: je installeert en configureert apparaten via Microsoft Intune, onderzoekt waarom instellingen niet werken en zorgt dat alles klaar is voor gebruik.
• Digitale examens ondersteunen: je bereidt apparatuur en netwerken voor, biedt technische ondersteuning tijdens examens en stemt af met schoolcontactpersonen.
• Bijdragen aan verbeteringen: je signaleert terugkerende problemen, stelt verbeteringen voor en legt oplossingen vast in duidelijke werkinstructies.

We zoeken een oplossingsgerichte ICT-professional die graag werkt in een dynamische schoolomgeving en technische uitdagingen met enthousiasme aanpakt.

• Ervaring met ICT-support of werkplekbeheer (eerste- en tweedelijns).
• Kennis van Microsoft 365, Entra ID, Intune en Azure.
• Bekend met Windows, netwerkverbindingen, wifi, DNS en DHCP.
• Flexibel inzetbaar op verschillende schoollocaties en teams.
• Analytisch sterk en gericht op structurele oplossingen.
• Bereid om op verschillende locaties te werken zoals: Etten-Leur: 3,5 dag (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdagochtend) en Dongen: 1 dag (woensdag).