ICT Support Medewerker | Hybride Werkplek en Ontwikkeling

EW Facility Services; Arnhem; Hybrid; EUR 29,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Pensioenregeling

26 vakantiedagen + 5 extra koopbaar

Job summary

EW Facility Services zoekt een ICT support medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor collega’s met ICT-vragen. Je werkt vanuit ons kantoor in Arnhem en zorgt voor snelle, praktische oplossingen en goede afstemming met functioneel beheer.

Je werkt met Microsoft 365, Entra ID en Intune, beheert accounts en wachtwoorden, en registreert meldingen via AFAS Assist. De functie gaat om 36–40 uur per week met hybride werken en een arbeidsovereenkomst van 12 maanden, mogelijk vast

Qualifications

• Afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding in ICT-gerelateerde richting.
• Minimaal enige praktijkervaring met ICT-support.
• Basiskennis van Microsoft 365, Entra ID en Microsoft Intune.
• Zelfstandig eerstelijns ICT-vragen oppakken en oplossen.
• Communicatief sterk, flexibel en resultaatgericht.
• Goede beheersing van Nederlands en basis Engels.
• Ervaring met AFAS Profit of Ortec WS is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en oplossen van digitale werkplekproblemen.
• Beheer van gebruikersaccounts, toegangsrechten en wachtwoorden.
• Ondersteuning bij installeren, instellen en beheren van ICT-middelen.
• Werken met Microsoft 365, Entra ID en Intune voor een soepele omgeving.
• Registreren en afhandelen van ICT-meldingen via AFAS Assist.
• Analyseren van problemen en doorvragen tot oplossing, met collega’s schakelen bij complexere vragen.
• Signaleren van verbeterkansen in de digitale werkomgeving en voorstellen uitwerken.

Skills

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Wachtwoordenbeheer

Education

MBO/HBO ICT-gerelateerd

Tools

AFAS Profit

Ortec WS

Job description

EW Facility Services zoekt een ICT support medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor collega’s met ICT-vragen. Je werkt vanuit ons kantoor in Arnhem en zorgt voor snelle, praktische oplossingen en goede afstemming met functioneel beheer.

Je werkt met Microsoft 365, Entra ID en Intune, beheert accounts en wachtwoorden, en registreert meldingen via AFAS Assist. De functie gaat om 36–40 uur per week met hybride werken en een arbeidsovereenkomst van 12 maanden, mogelijk vast