ICT Servicedesk Medewerker – Zorg IT, 24/7 Standby

Martini Ziekenhuis; Groningen; On-site; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.228–€4.346 bruto per maand

8,33% vakantiegeld en eindejaarsuitk.

144 vakantie-uren en 57 PLB-uren

36 uur per week met contract voor onb.

Job summary

Martini Ziekenhuis zoekt een Servicedesk Medewerker om de ICT-afdeling te versterken. Je bent hét gezicht van ICT en ondersteunt zorgprofessionals met Microsoft 365 en TOPdesk, met focus op klantvriendelijkheid en snelle, zorgvuldige oplossingen.

Je werkt in een 24/7 zorgomgeving met samenwerking tussen ICT, zorgprofessionals en andere afdelingen. Een jaarcontract voor 36 uur per week met ruimte voor ontwikkeling en opleiding wordt geboden.

Qualifications

• MBO-4 of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Basiskennis van ITIL-processen.
• Kennis en ervaring met Microsoft 365.
• Goede sociale en flexibele houding.

Responsibilities

• Verlenen van ICT-ondersteuning aan zorgprofessionals en collega’s.
• Registreren en opvolgen van tickets volgens ITIL in TOPdesk.
• Analyseren van incidenten en bijdragen aan structurele verbeteringen.
• Ondersteunen van collega’s op de werkplek en deelnemen aan stand-by diensten.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Technische kennis

Education

MBO-4 of HBO werk- en denkniveau

Tools

TOPdesk

Microsoft 365

Job description

Martini Ziekenhuis zoekt een Servicedesk Medewerker om de ICT-afdeling te versterken. Je bent hét gezicht van ICT en ondersteunt zorgprofessionals met Microsoft 365 en TOPdesk, met focus op klantvriendelijkheid en snelle, zorgvuldige oplossingen.

Je werkt in een 24/7 zorgomgeving met samenwerking tussen ICT, zorgprofessionals en andere afdelingen. Een jaarcontract voor 36 uur per week met ruimte voor ontwikkeling en opleiding wordt geboden.