ICT Medewerker Almere

Zendasupport; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto incl. tankpas

Certificeringsmogelijkheden ongelimite

Salaris doorbetaling bij geen opdracht

Pensioen 15,9%

Persoonlijke coaching

25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld

Bedrijfsuitjes en borrels

Job summary

Zenda zoekt een ICT Medewerker die eindgebruikers op locatie Almere ondersteunt en incidents afhandelt. Je werkt in een lokaal team of zelfstandig aan opdrachten bij klanten in omgeving Almere, met focus op snelle, kwaliteitsvolle oplossing en uitstekende klantcontact.

Je hebt een MBO-2/3/4 ICT-opleiding en relevante servicedesk-ervaring. Je beheerst NL vloeiend en beschikt over rijbewijs B voor het leaseauto-regime. ITIL/AD/Azure/Office 365/Windows 10/11-kennis is een pré.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk–of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Rijbewijs B vereist voor leaseauto.
• Pré: ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en TOPdesk.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van 1e en 2e-lijns incidents.
• On-site support: werkplekken, hardware en onboarding van nieuwe medewerkers.
• Proactief beheer om toekomstige incidents te voorkomen.
• Registratie in TOPdesk en bijhouden van administratie.
• Klantcontact: professioneel en vriendelijk contact met eindgebruikers.

Skills

Analyses

On-site support

Klantcontact

Proactief beheer

Ticketing

Nederlands

Education

MBO 3/4 ICT

Tools

TOPdesk

Windows 10/11

Office 365

Azure

Active Directory

Job description

Start jouw IT-carrière in de hoogste versnelling met de beste opleidingen en uitdagende opdrachten in omgeving Almere. Van moderne kantoorpanden in Almere Centrum en rond Station Almere Centrum tot organisaties op bedrijventerreinen zoals Gooisekant en omliggende plaatsen zoals Lelystad en Zeewolde: wij zoeken een enthousiaste ICT Medewerker die technische skills combineert met een sociale instelling. Sluit je aan bij de 70+ IT-professionals van Zenda en combineer de zekerheid van een vast inkomen, ook tussen opdrachten door, met onbeperkte ontwikkelmogelijkheden.

In het kort

• Locatie: Omgeving Almere (diverse locaties)
• Uren: 36 - 40 uur per week
• Salaris: €2.500 - €3.700 (afhankelijk van ervaring)
• Niveau: MBO 3/4 (Junior/Medior)
• Startdatum: Per direct of in overleg

Wat ziet jouw dag eruit als ICT Medewerker in Almere?

Samen met je collega's zorg je dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Jouw missie is simpel: zorgen dat iedereen digitaal weer snel verder kan. Geen dag is hetzelfde. Je werkt op locatie bij onze opdrachtgevers in omgeving Almere, waar je deel uitmaakt van een lokaal team of zelfstandig projecten draait.

• Analyseren en oplossen: Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op. Kom je er niet uit? Dan schakel je direct met de juiste specialisten.
• On-site support: Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
• Proactief beheer: Je denkt mee over structurele oplossingen om incidenten in de toekomst te voorkomen.
• Registratie: Je houdt alles netjes bij in het ticketsysteem (zoals TOPdesk) zodat de administratie altijd klopt.
• Klantcontact: Jij bent het visitekaartje. Je zorgt dat de eindgebruiker zich gehoord voelt en met een glimlach weer verder kan werken.

Wat krijg je van ons?

• Salaris: Een brutosalaris tot wel €3.700,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering).
• Mobiliteit: Een mooie B-segment leaseauto inclusief tankpas die je ook privé mag rijden (ideaal voor vakanties of weekendjes weg!).
• Ontwikkeling: De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen (denk aan MS-900, AZ-104, ITIL).
• Zekerheid: Is er even geen opdracht? Dan krijg je gewoon je salaris doorbetaald.
• Pensioen: Wij betalen 15,9% werkgeversbijdrage aan jouw pensioen, zodat je ook later goed zit.
• Begeleiding: Persoonlijke coaching door je eigen Fieldmanager.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Cultuur: Gave bedrijfsuitjes, pizza-avonden en bonussen als je een nieuwe collega aandraagt.

Wat verwachten we van jou?

• Jij bent positief ingesteld, communicatief vaardig en je hebt een passie voor IT. Verder zien we graag:
• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk–of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B (zodat je die leaseauto ook kunt gebruiken).
• Pré: Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Waarom kiezen voor Zenda?

Bij Zenda draait alles om groei én plezier. We zijn geen standaard detacheerder waar je een nummertje bent. Groei staat voorop: Of je nu technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken; wij staan achter je. Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo. Sfeer & Gezelligheid: Bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Pizza-avonden, workshops of borrels; samen leren is leuker! Persoonlijke aandacht: Samen met je Fieldmanager kijk je waar jouw ambities liggen en stippelen we jouw route uit.