ICT-medewerker

WEA Deltaland Accountants & Adviseurs; Brielle; Hybrid; EUR 30,132 - 41,292; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

29 vakantiedagen

Opleidingen

Pensioenregeling

Personeelsuitjes

Laptop privé gebruik

Vers fruit

Job summary

WEA Deltaland in Brielle zoekt een enthousiaste Support Medewerker ICT die ons team versterkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten, beantwoordt vragen via telefoon en tickets en biedt technische en administratieve ondersteuning.

Je hebt minimaal een mbo+ diploma, bij voorkeur ICT, en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast werk je graag zelfstandig maar ben je ook een teamspeler met een proactieve houding.

Qualifications

• Minimaal MBO+
• Afgeronde mbo 4 opleiding, bij voorkeur ICT
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte en proactieve houding
• Goede zelfstandigheid en teamspeler

Responsibilities

• Klanten en medewerkers via telefoon en tickets te woord staan
• Technische en administratieve ondersteuning verlenen
• Complexe vraagstukken doorverwijzen naar de juiste afdeling
• Klantgegevens beheren en systemen bijwerken
• Snelle en accurate afhandeling van klachten of verzoeken

Skills

Klantgericht

Communicatie

Probleemoplossing

ICT-kennis

Teamwork

Proactief

Education

MBO+ niveau

MBO ICT diploma

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring met het bieden van uitstekende service? WEA Deltaland in Brielle is op zoek naar een enthousiaste Support Medewerker die ons team komt versterken. Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en draag je bij aan de uitstekende service die WEA Deltaland kenmerkt als accountantskantoor.

De grootste uitdaging

Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan zowel interne als externe klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en tickets, helpt bij technische vraagstukken, en biedt oplossingen voor problemen die zich voordoen. Je zorgt ervoor dat alle vragen op een professionele en efficiënte manier worden afgehandeld.

Wat je doet als Support Medewerker ICT bij WEA deltaland

• Beantwoorden van vragen van klanten en medewerkers via diverse kanalen.
• Verlenen van technische en administratieve ondersteuning.
• Doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Beheren van klantgegevens en het bijwerken van systemen.
• Zorgen voor een snelle en accurate afhandeling van klachten of verzoeken.

3 redenen waarom dit de functie is die bij jou past

1. Sterke klantgerichtheid en communicatievaardigheden.

2. Interesse in ICT en probleemoplossend denken.

3. Kans om jezelf continu te ontwikkelen.

Hier herken jij jezelf in

Opleiding: Minimaal MBO+

Ervaring: Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT, Informatica of een vergelijkbare opleiding.

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent ook een teamspeler.

Wat je krijgt als Support Medewerker ICT

Salaris:

tussen de € 2.700, - en € 3.700, - euro o.b.v. 40 uur

Beschikbaar:

40 uur per week

Winstdeling:

jaarlijks ontvang je een winstdeling op basis van jouw prestaties.

29 Vakantiedagen:

wil je toch wat langer vrij zijn? Dan kun je er nog 6 extra bij kopen!

Opleidingen:

wij laten je groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.

Hybride werken:

een goede werk-privé balans vinden wij erg belangrijk. Wij bieden flexibiliteit rondom (thuis)werken.

Pensioenregeling:

uiteraard zijn wij ook betrokken bij jouw oude dag en bieden wij een aantrekkelijke pensioenregeling.

Personeelsuitjes:

regelmatig worden er leuke uitjes en (sportieve) activiteiten georganiseerd zoals iedere week padellen.

Werkmiddelen:

een laptop die je ook privé mag gebruiken.

Extra:

Iedere week vers fruit en werken bij een van de leukste accountantskantoren van Nederland!

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.