ICT-beheerder m/v/x

Centraal Museum; Utrecht; Hybrid; EUR 37,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

3,4% eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Gratis toegang Centraal Museum

Job summary

Centraal Museum zoekt een ICT-werkplekbeheerder die collega’s helpt met dagelijkse vraagstukken en werkt aan een digitale werkomgeving die prettig, veilig en zonder onderbrekingen is. Je rapporteert aan de ICT manager en werkt in een klein, collegiaal team.

Het salaris is ingeschaald in Museum CAO schaal 8 (€3.317–€4.212 bruto per maand op een 36-urige werkweek). Reiskostenvergoeding, pensioen ABP en thuiswerkvergoeding zijn onderdeel van het aanbod.

Qualifications

• Praktische ICT-kennis en een servicegerichte werkwijze.
• Formeel mbo-diploma of gelijkwaardig denkniveau in ICT.
• Basiskennis van werkplekbeheer en relevante systemen.

Responsibilities

• Wordt het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse ICT-vragen.
• Zorgt voor stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke werkplek.
• Signaleert proactief verbeterkansen en implementeert oplossingen.

Skills

Analytisch

Servicegericht communiceren

Plannen en prioriteren

Zelfstandig samenwerken

Proactief verbeteren

Education

MBO niveau 4 ICT

Tools

Windows

Microsoft 365

SharePoint

Teams

Office

Azure

Netwerkverbindingen

Assetmanagement

Job description

Wil jij techniek begrijpelijk maken voor collega’s en zorgen dat zij prettig, veilig en zonder onnodige onderbrekingen kunnen werken? Als ICT werkplekbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse ICT vragen en werk je tegelijk aan blijvende verbeteringen in onze digitale werkomgeving.

Salarisschaal Museum CAO schaal 8 (van €3.317,- tot €4.212,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek)

Je bent een servicegerichte ICT‑professional met een gestructureerde werkwijze en oog voor zowel techniek als gebruiker. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en signaleert proactief verbeterkansen om de werkzaamheden stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk te houden.

Wie zijn wij?

Als oudste stadsmuseum van Nederland heten we iedereen welkom. De programmering van het museum is zeer gevarieerd: van de grootste Rietveld-collectie ter wereld tot het originele Dick Bruna-atelier, van de Utrechtse Caravaggisten tot Charley Toorop, van Jan Taminiau, hedendaagse kunst en design tot het indrukwekkende zeventiende-eeuwse poppenhuis en het beroemde, eeuwenoude Utrechtse schip. Ook het nijntje museum, het allerleukste museum voor peuters en kleuters, en het Rietveld Schröderhuis maken deel uit van Centraal Museum Utrecht. De collectie van het museum bestaat uit ongeveer 75.000 objecten, verzameld in de loop van bijna 200 jaar. Die collectie vormt de basis én springplank voor de programma’s en projecten waarmee het museum werkt aan de missie samen bouwen aan een leefbare cultuur.

Onze locaties samentrekken ruim 400.000 bezoekers. Ons team bestaat uit ongeveer honderd collega’s en een even grote groep vrijwilligers. We nodigen je uit om meer te lezen: Over het museum , Onze programmering , en Ons team .

Waar kom je te werken?

Je werkt op de afdeling Automatisering en Informatiebeheer, onderdeel van Bedrijfsvoering. Je rapporteert aan de ICT manager. Binnen het kleine ICT team werk je zelfstandig, maar je stemt ook veel af met collega’s in de organisatie en met externe IT partners. Binnen het museum organiseren we geregeld sociale activiteiten zoals een personeelsfeest, eindejaarsontbijt, een afdelingsuitje of een etentje met de afdeling.

Wat vragen we van jou?

Voor deze functie zoeken we iemand met praktische ICT kennis en een duidelijke, servicegerichte manier van werken. We beoordelen alle kandidaten op dezelfde vijf competenties. Daarbij kijken we naar concreet gedrag en relevante voorbeelden, niet naar een algemene persoonlijke klik.

Kennis en werk- en denkniveau

• Een afgeronde mbo opleiding op niveau 4 in een ICT gerelateerde richting, of aantoonbaar vergelijkbaar werk en denkniveau.
• Praktische kennis van werkplekbeheer en bij voorkeur van Windows, Microsoft 365, SharePoint, Teams, Office, Azure, netwerkverbindingen en assetmanagement.
• De bereidheid om nieuwe applicaties te leren kennen. Ervaring met Axiell Collections en API’s is welkom, maar geen vereiste als je kunt laten zien dat je nieuwe systemen snel leert.

De vijf belangrijkste competenties

• Analytisch en oplossingsgericht handelen Je onderzoekt een ICT probleem stap voor stap, onderscheidt oorzaak en gevolg en kiest een passende oplossing. Je controleert of de oplossing werkt en legt relevante informatie vast.
• Servicegericht communiceren Je luistert goed naar de gebruiker, stelt gerichte vragen en legt technische informatie rustig en begrijpelijk uit. Je houdt collega’s tijdig op de hoogte van voortgang en afspraken.
• Plannen, prioriteren en zorgvuldig werken Wanneer meerdere meldingen tegelijk binnenkomen, bepaal je wat eerst moet gebeuren. Je werkt gestructureerd, bewaakt afspraken en houdt administratie en gebruikersrechten zorgvuldig bij.
• Zelfstandig samenwerken en tijdig opschalen Je lost problemen zelfstandig op waar dat kan. Je herkent wanneer specialistische hulp nodig is, schakelt tijdig een collega of externe partner in en zorgt voor een duidelijke overdracht.
• Proactief verbeteren en leren Je herkent terugkerende knelpunten, onderzoekt patronen en doet uitvoerbare verbetervoorstellen. Je maakt je nieuwe systemen en applicaties actief eigen en deelt kennis met anderen.

Wat wij bieden

• De functie is ingeschaald in schaal 8 conform de Museum cao, dit betekent een salaris van 3317,- tot 4212,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld en 3,4% eindejaarsuitkering;
• Reiskostenvergoeding (openbaar vervoer 2e klas volledig vergoed of een fietsvergoeding per kilometer);
• Pensioen ondergebracht bij het ABP;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken met een thuiswerkvergoeding;
• In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid;
• Gratis toegang tot het Centraal Museum, nijntje museum en Rietveld Schröderhuis voor jezelf en 4 gasten.

Bij indiensttreding vragen we je een actuele Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.