Hypotheek Klantcontact Specialist – Groei & Impact

Brunel; Amersfoort; On-site; EUR 21,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris tot €3200

Brunel Academy

Bonussen en extra vakantiedagen

Pensioenregeling

26 vakantiedagen

Collectieve zorgverzekering

Sportkortingen

Vitaliteitsprogramma's

Finance & Risk Community netwerkmogeld

Job summary

Brunel zoekt een vriendelijke Contact Center Medewerker die klanten met vragen over hun hypotheek helpt. Je luistert, schakelt snel en biedt passende oplossingen, zodat klanten een uitstekende ervaring hebben en hun financiële zaken soepel verlopen.

Je werkt in een dynamische, klantgerichte omgeving, behandelt uiteenlopende hypotheekvragen en neemt ownership voor correcte afhandeling. Je combineert zelfstandigheid met teamwork en profiteert van opleidingen via Brunel Academy.

Qualifications

• Sterk in communicatie en klantgericht werken.
• Empathisch en in staat om behoeften van klanten goed te begrijpen.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend ingesteld.

Responsibilities

• Klanten te woord staan en ondersteunen bij uiteenlopende hypotheekvragen.
• Inzicht krijgen in de situatie van de klant en snel passende oplossingen bieden.
• Complexe vraagstukken analyseren en helder uitleggen.
• Eigenaarschap nemen voor klantvragen en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Zelfstandig werken én samenwerken waar nodig om de klant optimaal te bedienen.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Empathie

Analytisch vermogen

Verantwoordelijk

Job description

Brunel zoekt een vriendelijke Contact Center Medewerker die klanten met vragen over hun hypotheek helpt. Je luistert, schakelt snel en biedt passende oplossingen, zodat klanten een uitstekende ervaring hebben en hun financiële zaken soepel verlopen.

Je werkt in een dynamische, klantgerichte omgeving, behandelt uiteenlopende hypotheekvragen en neemt ownership voor correcte afhandeling. Je combineert zelfstandigheid met teamwork en profiteert van opleidingen via Brunel Academy.