Hybride Klantenservice & Incasso Medewerker (Training)

Certin; Haarlem; Hybrid; EUR 14,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde training

8% vakantiegeld

22 vakantiedagen (40 uur)

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Vaste uren en vast salaris

Job summary

Certin zoekt klantenservice & incasso medewerkers die vanaf 11 januari 2027 beschikbaar zijn. Je start met een tijdelijk contract van 3 maanden met verlengingoptie en werkt deels thuis; na een trainingsweek op kantoor naast Station Haarlem ga je thuis aan de slag, met minimaal één dag per week kantoor.

Je taken omvatten telefonische contacten met klanten met betalingsachterstanden, zoeken naar betaaloplossingen, schriftelijke beantwoording en het vastleggen van afspraken in systemen.

Qualifications

• Vaardig in klantcontact en communicatie.
• Goede beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• In staat om door te vragen en empathisch te luisteren.

Responsibilities

• Telefonisch klanten helpen met betalingsachterstanden en betaaloplossingen voorstellen.
• Schriftelijk vragen beantwoorden en afspraken vastleggen in systemen.
• Training volgen en na de trainingsweek deels thuis werken, met minimaal één dag per week op kantoor in Haarlem.

Skills

Communicatief sterk

Empathisch

Doorvragen

Nederlands

Education

MBO 3

HAVO-diploma

Job description

Certin zoekt klantenservice & incasso medewerkers die vanaf 11 januari 2027 beschikbaar zijn. Je start met een tijdelijk contract van 3 maanden met verlengingoptie en werkt deels thuis; na een trainingsweek op kantoor naast Station Haarlem ga je thuis aan de slag, met minimaal één dag per week kantoor.

Je taken omvatten telefonische contacten met klanten met betalingsachterstanden, zoeken naar betaaloplossingen, schriftelijke beantwoording en het vastleggen van afspraken in systemen.