Klantmedewerker Incasso Zorgverzekeraars | 24 - 40 uur | thuiswerken is mogelijk

Flanderijn B.V.; Middelharnis; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.650–3.250 bruto/maand

30 vakantiedagen

13e maand

Persoonlijke ontwikkeling

Thuiswerken mogelijk

Pensioen zonder eigen bijdrage

Reiskostenvergoeding

Korting verzekeringen

Fietsplan/leasefiets

Job summary

Flanderijn B.V. breidt kantoor in Middelharnis uit en zoekt een Klantmedewerker Incasso. Je behandelt dossiers van klanten met schulden bij hun zorgverzekeraar, voert telefonisch contact, behandelt e-mails en post en zoekt samen met de klant naar passende betalingsregelingen.

Je werkt nauw samen met collega’s, stelt juridische documenten op en adviseert opdrachtgevers over het behandeltraject. Na de inwerkperiode is thuiswerken mogelijk tot twee dagen per week; er is een 40-urige werkweek en

Qualifications

• Minimaal 24 uur beschikbaar.
• Minimaal een MBO-3 diploma of minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring in een functie met veel telefonisch klantcontact.

Responsibilities

• Telefonisch contact met klanten, inkomende en uitgaande gesprekken.
• Behandelen van e-mails en inkomende post.
• Beoordelen van de klantsituatie en betalingsregelingen treffen.
• Opstellen van juridische documenten zoals dagvaardingen en exploten.
• Opdrachtgevers adviseren over het behandeltraject van het dossier.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

E-mail afhandeling

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-3 diploma

Job description

We breiden ons kantoor in Middelharnis uit — kom jij ons team versterken?

Wat ga je doen als klantmedewerker Incasso:

Op onze afdeling Zorg behandelen wij dossiers van klanten die een schuld hebben bij hun zorgverzekeraar. Als Klantmedewerker Incasso ben jij, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het incasseren van deze schulden en alle administratieve taken hierom heen. Je werkt nauw samen met je directe collega’s en stemt dagelijks samen af welke taken er opgepakt worden.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Telefonisch contact met klanten, zowel inkomende- als uitgaande gesprekken
• Behandelen van de e-mails en inkomende post
• Beoordelen van de klantsituatie en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals het treffen van betalingsregelingen
• Opstellen van juridische documenten, zoals dagvaardingen en exploten
• Opdrachtgevers adviseren over het behandeltraject van het dossier

Wat bieden wij jou:

• Een salaris van €2.650,00 - €3.250,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
• 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek
• Een 13emaand
• Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
• Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
• Reiskostenvergoeding
• Korting op diverse verzekeringen
• Fietsplan of lease fiets

Wij zoeken jou, als jij:

• Minimaal 24 uur beschikbaar bent
• Minimaal een MBO-3 diploma hebt of minimaal 5 jaar ervaring heb in een soort gelijke functie
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift hebt
• Ervaring hebt in een functie met veel (telefonisch) klantcontact, dit hoeft niet perse bij een incassobureau of deurwaarder te zijn. Het incasso vak kunnen wij je leren

Hoe ziet ons team eruit

De afdeling Zorg in Middelharnis bestaat nu nog uit 18 collega’s, maar we gaan het kantoor uitbreiden en zoeken daarom meerdere nieuwe collega’s. Ons team bestaat uit een goede mix van ervaren collega’s en collega’s die door ons worden opgeleid. Het kantoor in Middelharnis is in december 2025 open gegaan en in korte tijd hebben wij ervoor gezorgd dat wij een hecht team zijn geworden. We leren nog elke dag van en met elkaar en samen maken wij het verschil voor onze klanten en opdrachtgevers.

Zie jij jezelf in deze rol?

Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne en externe screening (Social Media en referentie check) maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.