Remote Klantenservice & Incasso Specialist

Certin; Haarlem; Hybrid; EUR 19,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

22 vakantiedagen + verzuimbonus

Betaalde training & coaching

Vaste uren & vast salaris

Thuiswerken na trainingsweek

Job summary

Certin zoekt Klantenservice Medewerkers voor een hybride rol met werkplekken in Haarlem. Start januari 2027, drie maanden contract met verlenging bij goed functioneren. Flexibele uren: 24 uur per week (hybride) of 20 uur op kantoor, deels remote.

Training op kantoor, daarna grotendeels thuiswerk met minimaal één dag per week op kantoor. Secretariaat en incasso-ervaring welkom. Je behandelt betalingsachterstanden, voert gesprekken, zoekt betalingsoplossingen en registreert afspraken in systemen.

Qualifications

• Zeer sterke luistervaardigheden en doorvragen
• Goede schriftelijke communicatie in het Nederlands
• Minstens mbo 3 of havodiploma behaald
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (hybride)
• Beschikbaar voor avonddiensten of zaterdagwerk
• Beschikbaar vanaf 11 januari 2027 en meegaan in trainingsweek op kantoor in Haarlem

Responsibilities

• Behandelen van betalingsachterstanden en samen oplossingen zoeken
• Telefonische inkomende/uitgaande gesprekken voeren en betaaloplossingen voorstellen
• Schriftelijk klantvragen beantwoorden en afspraken registreren in systemen
• Werkweek bestaat uit trainingsronde op kantoor en daarna grotendeels thuiswerken
• VOG kunnen overleggen

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Doorvragen

Nederlands (vloeiend)

Education

MBO 3 of havodiploma

Job description

Certin zoekt Klantenservice Medewerkers voor een hybride rol met werkplekken in Haarlem. Start januari 2027, drie maanden contract met verlenging bij goed functioneren. Flexibele uren: 24 uur per week (hybride) of 20 uur op kantoor, deels remote.

Training op kantoor, daarna grotendeels thuiswerk met minimaal één dag per week op kantoor. Secretariaat en incasso-ervaring welkom. Je behandelt betalingsachterstanden, voert gesprekken, zoekt betalingsoplossingen en registreert afspraken in systemen.