Huurdersservice Specialist | Persoonlijk & Oplossingsgericht

CLB; Baarn; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

Doorgroei mogelijk

Flexibele uren

30 vakantiedagen

Pensioenopbouw

Lunchregeling/bedrijfslunch

Boswandeling bij kantoor

Job summary

Merel Vastgoedbeheer zoekt een Medewerker Huurdersservice die het eerste aanspreekpunt is voor huurders met vragen, meldingen en verzoeken. Je luistert, registreert in ons FMIS-systeem en schakelt tijdig met vakgenoten en leveranciers voor een passende oplossing.

Je werkt aan een portefeuille van ruim 3.000 woningen, hebt oog voor service en administratief overzicht, en geniet van een teamgerichte cultuur met lunch en gezellige uitjes.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en sociale vaardigheden.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Nederlands uitstekend in mondeling en schriftelijk; basis Engels.

Responsibilities

• Ontvangen en registreren vragen/meldingen van huurders.
• Verwerken meldingen in FMIS-systeem en zorgen voor overzicht.
• Schakelen met technische collega's en leveranciers voor oplossingen.
• Huurders proactief op de hoogte houden van voortgang.
• Bezoeken van projecten en aanwezigheden op locatie om informatie te verzamelen.
• Draagt bij aan procesverbetering en service-ontwikkeling.

Job description

Merel Vastgoedbeheer zoekt een Medewerker Huurdersservice die het eerste aanspreekpunt is voor huurders met vragen, meldingen en verzoeken. Je luistert, registreert in ons FMIS-systeem en schakelt tijdig met vakgenoten en leveranciers voor een passende oplossing.

Je werkt aan een portefeuille van ruim 3.000 woningen, hebt oog voor service en administratief overzicht, en geniet van een teamgerichte cultuur met lunch en gezellige uitjes.