Hospitality Experience Lead & Standards Champion

High Five Health Promotion; Hilversum; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Korting op zorgverzekering

Pensioenregeling

Vakantiedagen tot 26 + 3 ATV-dagen

Fietsplan (Cycle to Work)

Jubileumbonussen

8% Vakantiegeld

Wellbeing-app & sportabonnement

Job summary

High Five Health Promotion zoekt een Hospitality Ambassadeur voor onze klant ROVA Health in Hilversum. Als hoeder van gastvrijheid bewaak je de normen, train je het team en zet je KPI's om in tastbare verbeteringen binnen onze topfaciliteit.

Je werkt intensief samen met het operationele team, beheert ruimtes en processen en bouwt sterke relaties met klanten en leveranciers. Een hotelschool of universiteit achtergrond plus minimaal drie jaar hospitality-ervaring is vereist, met uitstekende Engels

Qualifications

• Bewezen leidinggevende ervaring binnen hospitality of een dienstverlenende omgeving.
• Ervaring met operationele coördinatie en servicelven in multidisciplinaire omgevingen.
• Vloeiend in Engels en Nederlands, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Bewaker van hospitality-standaarden ter plaatse bij elk contactmoment.
• Toezicht op presentatie, netheid en functionaliteit van ruimtes.
• Leiden en ondersteunen van campusevenementen en productlanceringen.
• Samenwerken met Operations om dienstverlening af te stemmen en knelpunten op te lossen.
• Ontwerpen en verzorgen hospitality-onboarding en doorlopende training.
• Bouwen van relaties met Nike-klant, interne stakeholders en leveranciers.
• Rapporteren over hospitality-KPI's en voeren van verbeteringen door.

Skills

Leidinggevende ervaring

Operationele coördinatie

Klantgerichtheid

Datagedreven aanpak

Education

Hotelschool/universiteit

Job description

High Five Health Promotion zoekt een Hospitality Ambassadeur voor onze klant ROVA Health in Hilversum. Als hoeder van gastvrijheid bewaak je de normen, train je het team en zet je KPI's om in tastbare verbeteringen binnen onze topfaciliteit.

Je werkt intensief samen met het operationele team, beheert ruimtes en processen en bouwt sterke relaties met klanten en leveranciers. Een hotelschool of universiteit achtergrond plus minimaal drie jaar hospitality-ervaring is vereist, met uitstekende Engels