Hospitality Duty Manager - Guest Experience Lead

Corendon Hotels & Resorts; Badhoevedorp; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Staffkortingen bij Marriott hotels

Spa en wellness met korting + 2 gratis

Diner in Mondi restaurants 25% korting

Personeelsactiviteiten en bedrijfsfe😁

Coaching & training

Job summary

Corendon Hotels & Resorts in Nederland zoekt een Duty Manager die het verschil maakt in een dynamische, internationale omgeving. Je leidt dagelijks de operationele activiteiten, stuurt een toegewijd team aan en zorgt voor een hoog serviceniveau.

Samen met andere afdelingen werk je aan naadloze gastbeleving en optimaliseer je processen voor maximale efficiëntie. Je beheert klachten professioneel, bewaakt kwaliteit en welzijn van gasten en personeel, en fungeert als aanspreekpunt voor collega's en

Qualifications

• Ervaring in de hospitalitysector.
• Leidinggevende ervaring gewenst.
• Goede klantenservice en klachtenafhandeling.
• Beheersing van Engels.

Responsibilities

• Toezicht op dagelijkse activiteiten en coördinatie.
• Optimaliseren van operationele processen voor efficiëntie.
• Klachtenafhandeling en oplossing van operationele uitdagingen.
• Leiding geven aan het team en zorgen voor hoog serviceniveau.
• Samenwerking met andere afdelingen om gastbeleving naadloos te waarborgen.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Teamcoördinatie

Communicatie

Gastvrijheid

Job description

Corendon Hotels & Resorts in Nederland zoekt een Duty Manager die het verschil maakt in een dynamische, internationale omgeving. Je leidt dagelijks de operationele activiteiten, stuurt een toegewijd team aan en zorgt voor een hoog serviceniveau.

Samen met andere afdelingen werk je aan naadloze gastbeleving en optimaliseer je processen voor maximale efficiëntie. Je beheert klachten professioneel, bewaakt kwaliteit en welzijn van gasten en personeel, en fungeert als aanspreekpunt voor collega's en