Helpdesk Engineer – Smart Building & IT Support

Select Projects; Sliedrecht; Vor Ort; EUR 31.248 - 42.408; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Opleiding en ontwikkeling

Informele werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Innovatieve omgeving

Zusammenfassung

Select Projects is op zoek naar een Helpdesk Engineer die als technisch aanspreekpunt binnen het serviceteam fungeert. Je ondersteunt klanten, installateurs en collega’s bij vragen en storingen rondom gebouwbeheersystemen en analyseert meldingen om problemen snel af te handelen.

De functie biedt een fulltime dienstverband in een innovatieve technische omgeving vooral gericht op smart buildings en software/hardware-integratie.

Qualifikationen

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau in techniek of IT.
• Interesse of ervaring met gebouwautomatisering, installatietechniek of software.
• Analytisch en oplossingsgericht.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• In staat onder druk overzicht te houden.
• Nauwkeurig en gestructureerd in administratie.

Aufgaben

• Storingen analyseren en oplossen.
• Klanten, partners en servicetechnici ondersteunen.
• Systemen inloggen en storingen op afstand onderzoeken en oplossen.
• Service- en incidenttickets beheren en opvolgen.
• Meldingen prioriteren en voortgang bewaken.
• Communiceren met klanten over status en verwachtingen.
• Werkzaamheden registreren en administratie bijhouden.
• Verbeteringen en kansen binnen service en systemen signaleren.

Kenntnisse

Analytisch denkvermogen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Nauwkeurig werken

Ausbildung

MBO+/HBO werk- en denkniveau (richting techniek/IT)

Jobbeschreibung

Select Projects is op zoek naar een Helpdesk Engineer die als technisch aanspreekpunt binnen het serviceteam fungeert. Je ondersteunt klanten, installateurs en collega’s bij vragen en storingen rondom gebouwbeheersystemen en analyseert meldingen om problemen snel af te handelen.

De functie biedt een fulltime dienstverband in een innovatieve technische omgeving vooral gericht op smart buildings en software/hardware-integratie.