Healthcare IT Support Specialist

Adapta; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.750–€3.800

Pensioen 4%

Vakantiegeld 8%

Mobiliteitsbudget

Wellbeing-budget

Ontwikkelbudget

Thuiswerkbudget

Lunches

33 vakantiedagen

Job summary

Adapta nodigt zorgprofessionals uit om samen slimme systemen te bouwen die zorg makkelijker maken. Je werkt in Amersfoort of Almelo en helpt gebruikers op telefoon, mail en chat met vriendelijke, duidelijke en oplossingsgerichte communicatie.

Je beheerst Google Workspace, Hello, PUUR en AFAS en draait mee op de eerste lijn. Na 30–90 dagen groei je naar meer zelfstandig werk en verbeter je processen, kennisbank en rapportages voor betere service.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid zijn belangrijk.
• Telefoon is een belangrijk contactkanaal en je belt graag.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor zorgprofessionals en mantelzorgers via telefoon, e-mail en chat.
• Snel en accuraat afhandelen van vragen en issues.
• Bijdragen aan een kennisbank en rapportages voor serviceverbetering.
• Systeemmonitoring en signaleren van potentiële issues.

Skills

Klantgericht

Dienstverlenend

Telefonisch contact

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Google Workspace

Hello

PUUR

AFAS

Job description

Adapta nodigt zorgprofessionals uit om samen slimme systemen te bouwen die zorg makkelijker maken. Je werkt in Amersfoort of Almelo en helpt gebruikers op telefoon, mail en chat met vriendelijke, duidelijke en oplossingsgerichte communicatie.

Je beheerst Google Workspace, Hello, PUUR en AFAS en draait mee op de eerste lijn. Na 30–90 dagen groei je naar meer zelfstandig werk en verbeter je processen, kennisbank en rapportages voor betere service.