Head of Enterprise & Partner Operations

Odido

Den Haag

Hybrid

EUR 90,000 - 130,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken: 3 dagen op kantoor, 2F

€350 voucher voor telefoon

Leerbudget en 200+ trainingen

Variabele bonusregeling

Pensioenregeling Zwitserleven

Korting op Odido Internet/TV

Leasefietsregeling

Sportabonnement bijdrage

Korting op deals en services via kortr

Job summary

Odido in Den Haag zoekt een Manager Large Enterprise & Partner Operations om twee dynamische teams aan te sturen die zich richten op onze grootste corporate klanten en indirecte sales partners. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening, klant- en partnerbeleving en verandermanagement in een veranderende omgeving.

Je combineert coaching met data-gedreven besluitvorming, stuurt op operationele efficiëntie en zorgt voor continue verbetering.

Qualifications

Leidinggevende ervaring (formeel of informeel).
Ervaring met datagedreven werken en procesverbetering.
Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
Ervaring in een operationele of servicegerichte omgeving.
Analytisch vermogen met empathie en mensgerichtheid.

Responsibilities

Leiding geven aan twee teams met eigen dynamiek en stakeholders.
Zorgen voor hoogwaardige service- en operationele ondersteuning voor klanten en partners.
Sturen op klanttevredenheid (NPS) en relatiebeheer met partners.
Verantwoordelijk voor ontwikkeling, groei en samenwerking tussen verkoop- en serviceteams.
Vertalen van strategie naar dagelijkse operatie en zorgen voor wendbaarheid in beleid.