Head Bagagist

Grand Hotel Huis ter Duin; Noordwijk; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Lease a bike plan

Vitaliteitsprogramma

Coaching en vitaliteitsprogramma

Korting op overnachtingen en wellness

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Reiskostenvergoeding

Job summary

Grand Hotel Huis ter Duin zoekt een Head Bagagist om het bagageteam aan te sturen en een vijfsterrenerlebnis te garanderen aan zee.

Je werkt aan lopende verbeteringen van services, coördineert met Front Office en externe partners, en begeleidt en ontwikkelt het team tot uitstekende gastvrijheid. Beheersing NL en EN is vereist; ervaring in luxe hotellerie is een pré.

Qualifications

• Leiderschapservaring in luxe dienstverlening.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Aantoonbare organisatorische vaardigheden en verantwoordelijkheid.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het bagagistenteam.
• Optimaliseren en vernieuwen van services en processen binnen de afdeling.
• Samenwerken met Front Office, Guest Relations en externe partners.
• Begeleiden, trainen en motiveren van teamleden.
• Persoonlijke service aan gasten leveren, van reservering tot speciale wensen.
• Professioneel reageren op feedback en klachten met oplossingen.

Skills

Leiderschap

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Gastgericht denken

Job description

Head Bagagist

Ben jij een ervaren Head Bagagist, Bell Captain of Chef Bagagist en wil je werken in een luxe vijfsterrenhotel aan zee? Bij Grand Hotel Huis ter Duin geef je leiding aan het bagagistenteam en zorg je ervoor dat iedere gast vanaf aankomst een onvergetelijke vijfsterrenervaring beleeft.

Waar je op kunt rekenen

Samen met jou kijken we naar de dag van morgen en de richting van later. Daarom zorgen wij net zo goed voor jou als voor onze gasten. Als werk en privé op een fijne manier in balans staan, zijn plezier en ontwikkeling een logisch gevolg. En dus willen we weten wat jij nodig hebt om op het werk en thuis goed te kunnen functioneren - elke dag weer. Spreekt de functie van Head Bagagist je aan? Mis je iets, laat het ons weten.

Vitaal te blijven: Door je er bewust van te maken en er concreet op te sturen, helpen we je fysiek en mentaal vitaal te blijven.

Te blijven groeien: Wil je een expert worden of je horizon verbreden? Met opleidingen en trainingen maken wij die volgende stap mogelijk.

Dat je doelen bereikt: We omarmen mooie plannen, voeren regelmatig en planmatig gesprekken en geven je dat duwtje in de rug.

Privé en werk in balans te houden: Je werk-privé-balans beschermen we. Met een gezonde instroom en doorstroom van talent vangen we pieken op.

Financieel overzicht te houden: Een goed financieel plan geeft rust. Als je vastloopt, bieden we perspectief met overzicht en oplossingen.

Spreekt dit je ook aan? Als Head Bagagist bij Huis ter Duin kun je rekenen op:

• Lease a bike plan
• Onderdeel van vitaliteitsprogramma met o.a. sport/yoga lessen, ontspanning sessies, voedingsplannen en ontwikkelplannen.
• Complimentary deelname coaching- en vitaliteitsprogramma
• Ontwikkeltrajecten en duurzame inzetbaarheid
• Korting op kamerovernachtingen, restaurants en wellness
• Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2645,47 en €3038,62 op basis van 38 uur per week dat altijd mee groeit met jouw persoonlijke groei en ontwikkeling en afgestemd wordt op jouw ervaring en scholing.
• 25 vakantiedagen en compensatie bij werken op feestdagen
• 8% vakantietoeslag
• Tegemoetkoming in de reiskosten, afhankelijk van de afstand

Wat je gaat doen

• Leidinggeven aan het bagagistenteam
• Optimaliseren en vernieuwen van services en processen binnen de afdeling
• Samenwerken met Front Office, Guest Relations en externe partners
• Begeleiden, trainen en motiveren van teamleden
• Persoonlijke service verlenen aan gasten – van reserveringen tot exclusieve wensen
• Reageren op feedback en klachten op een professionele, oplossingsgerichte manier

Jouw profiel

• Ervaring heeft in een vergelijkbare functie binnen luxe hotellerie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft
• Aantoonbare leiderschapskwaliteiten en organisatorisch talent
• Een warme, representatieve uitstraling en goede communicatieve vaardigheden
• Sterke affiniteit met het vak en kennis van de klassieke conciërge-ethiek
• Affectie met en/of lidmaatschap van Les Clefs d'Or zou fantastisch zijn

Grand Hotel Huis ter Duin, een toonaangevend hotel aan de Nederlandse kust, is niet alleen een plek van vieringen, vergaderingen, creativiteit en verbinding, maar ook een dynamische omgeving waar diverse culturen, generaties, visies en dromen samenkomen. Dit geldt niet alleen voor de gewaardeerde gasten, maar ook voor alle toegewijde collega’s, die allemaal streven naar het overstijgen van verwachtingen, zowel voor als achter de schermen. Te midden van uiteenlopende generaties vindt een mooie uitwisseling van kennis plaats en wordt plezier gedeeld, De voortdurende inzet voor nieuwe initiatieven draagt bij aan verdere verdieping in teambuilding, cultuur, vitaliteit en werkgeluk. Als erkend leerbedrijf en maatschappelijk betrokken organisatie maakt Huis ter Duin elke dag het verschil en dat kan niet zonder alle collega’s van Huis ter Duin. Zij zorgen elke dag voor een wereld waar gastvrijheid, betrokkenheid en verbinding samenkomen.

Trefwoorden: Head Bagagist, Chef Bagagist, Bell Captain, Head Porter, Supervisor Bagageservice.