Luxe Bagage- en Concierge Lead

DUDOK; Noordwijk; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitaliteitsprogramma

Coaching & vitaliteitsprogramma

Ontwikkeltrajecten

Korting op kamerovernachtingen

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Reiskostenvergoeding

Job summary

Grand Hotel Huis ter Duin zoekt Head Bagagist. Je leidt het bagageteam en optimiseert services en processen binnen de afdeling, in samenwerking met Front Office, Guest Relations en externe partners. Je verleent persoonlijke service aan gasten en reageert professioneel op feedback.

Wij vragen ervaring in luxe hotellerie, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, en aantoonbare leiderschapskwaliteiten. Een representatieve uitstraling en goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in luxe hotellerie is vereist.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Aantoonbare leiderschapskwaliteiten.
• Klantgerichte communicatie en uitstraling.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het bagagistenteam.
• Optimaliseren en vernieuwen van services en processen.
• Samenwerken met Front Office, Guest Relations en externe partners.
• Begeleiden, trainen en motiveren van teamleden.
• Persoonlijke service verlenen aan gasten – van reserveringen tot wensen.
• Reageren op feedback en klachten op een professionele, oplossingsgerichte manier.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Nederlands & Engels

Teamwork

Job description

Grand Hotel Huis ter Duin zoekt Head Bagagist. Je leidt het bagageteam en optimiseert services en processen binnen de afdeling, in samenwerking met Front Office, Guest Relations en externe partners. Je verleent persoonlijke service aan gasten en reageert professioneel op feedback.

Wij vragen ervaring in luxe hotellerie, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, en aantoonbare leiderschapskwaliteiten. Een representatieve uitstraling en goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.