Head Bagagist

DUDOK; Noordwijk; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitaliteitsprogramma

Coaching & vitaliteitsprogramma

Ontwikkeltrajecten

Korting op kamerovernachtingen

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Reiskostenvergoeding

Job summary

Grand Hotel Huis ter Duin zoekt Head Bagagist. Je leidt het bagageteam en optimiseert services en processen binnen de afdeling, in samenwerking met Front Office, Guest Relations en externe partners. Je verleent persoonlijke service aan gasten en reageert professioneel op feedback.

Wij vragen ervaring in luxe hotellerie, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, en aantoonbare leiderschapskwaliteiten. Een representatieve uitstraling en goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in luxe hotellerie is vereist.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Aantoonbare leiderschapskwaliteiten.
• Klantgerichte communicatie en uitstraling.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het bagagistenteam.
• Optimaliseren en vernieuwen van services en processen.
• Samenwerken met Front Office, Guest Relations en externe partners.
• Begeleiden, trainen en motiveren van teamleden.
• Persoonlijke service verlenen aan gasten – van reserveringen tot wensen.
• Reageren op feedback en klachten op een professionele, oplossingsgerichte manier.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Nederlands & Engels

Teamwork

Job description

Samen met jou kijken we naar de dag van morgen en de richting van later. Daarom zorgen wij net zo goed voor jou als voor onze gasten. Als werk en privé op een fijne manier in balans staan, zijn plezier en ontwikkeling een logisch gevolg. En dus willen we weten wat jij nodig hebt om op het werk en thuis goed te kunnen functioneren - elke dag weer. Spreekt de functie van Head Bagagist je aan? Mis je iets, laat het ons weten.
We zorgen goed voor en helpen je om:
Vitaal te blijvenDoor je er bewust van te maken en er concreet op te sturen, helpen we je fysiek en mentaal vitaal te blijven.
Te blijven groeien
Wil je een expert worden of je horizon verbreden? Met opleidingen en trainingen maken wij die volgende stap mogelijk.
Dat je doelen bereikt
We omarmen mooie plannen, voeren regelmatig en planmatig gesprekken en geven je dat duwtje in de rug.
Privé en werk in balans te houden
Je werk-privé-balans beschermen we. Met een gezonde instroom en doorstroom van talent vangen we pieken op.
Financieel overzicht te houden
Een goed financieel plan geeft rust. Als je vastloopt, bieden we perspectief met overzicht en oplossingen

Spreekt dit je ook aan?

Als Head Bagagist bij Huis ter Duin kun je rekenen op:

• Onderdeel van vitaliteitsprogramma met o.a. sport/yoga lessen, ontspanning sessies, voedingsplannen en ontwikkelplannen.
• Complimentary deelname coaching- en vitaliteitsprogramma
• Ontwikkeltrajecten en duurzame inzetbaarheid
• Korting op kamerovernachtingen, restaurants en wellness
• Een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2645,47 en €3038,62 op basis van 38 uur per week dat altijd mee groeit met jouw persoonlijke groei en ontwikkeling en afgestemd wordt op jouw ervaring en scholing.
• 25 vakantiedagen en compensatie bij werken op feestdagen
• 8% vakantietoeslag
• Tegemoetkoming in de reiskosten, afhankelijk van de afstand

Wat je gaat doen

Als Head Bagagist ben je verantwoordelijk voor:

• Leidinggeven aan het bagagistenteam
• Optimaliseren en vernieuwen van services en processen binnen de afdeling
• Samenwerken met Front Office, Guest Relations en externe partners
• Begeleiden, trainen en motiveren van teamleden
• Persoonlijke service verlenen aan gasten – van reserveringen tot exclusieve wensen
• Reageren op feedback en klachten op een professionele, oplossingsgerichte manier

Wij zoeken iemand die:

• Ervaring heeft in een vergelijkbare functie binnen luxe hotellerie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heeft
• Aantoonbare leiderschapskwaliteiten en organisatorisch talent
• Een warme, representatieve uitstraling en goede communicatieve vaardigheden
• Sterke affiniteit met het vak en kennis van de klassieke conciërge-ethiek
• Affectie met en/of lidmaatschap van Les Clefs d'Or zou fantastisch zijn

Over de werkplek

Grand Hotel Huis ter Duin, een toonaangevend hotel aan de Nederlandse kust, is niet alleen een plek van vieringen, vergaderingen, creativiteit en verbinding, maar ook een dynamische omgeving waar diverse culturen, generaties, visies en dromen samenkomen. Dit geldt niet alleen voor de gewaardeerde gasten, maar ook voor alle toegewijde collega’s, die allemaal streven naar het overstijgen van verwachtingen, zowel voor als achter de schermen. Te midden van uiteenlopende generaties vindt een mooie uitwisseling van kennis plaats en wordt plezier gedeeld, De voortdurende inzet voor nieuwe initiatieven draagt bij aan verdere verdieping in teambuilding, cultuur, vitaliteit en werkgeluk. Als erkend leerbedrijf en maatschappelijk betrokken organisatie maakt Huis ter Duin elke dag het verschil en dat kan niet zonder alle collega’s van Huis ter Duin. Zij zorgen elke dag voor een wereld waar gastvrijheid, betrokkenheid en verbinding samenkomen.