Hardware & Services Medewerker — Devices & Support

Esprit Ict; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris afgestemd op ervaring

25 vakantiedagen

Laptop en telefoon van de zaak

Ruime trainingen en certificeringen

Collegiale werksfeer

Ruimte voor initiatief en persoonlijke

Teamuitjes

Job summary

Esprit ICT zoekt een Medewerker Hardware & Services om te zorgen voor goed ingerichte en gebruiksklare apparaten. Je combineert technische kennis met klantgerichte service en beheert hardware en werkplekken, en ondersteunt de servicedesk.

Je voert configuraties uit, levert devices uit en coördineert reparaties en datamigraties, met aandacht voor data security en gebruiksvriendelijkheid voor medewerkers en klanten.

Qualifications

• MBO 3 of 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT.
• Ervaring met support en werkplekomgevingen.
• Kennis van Apple, Windows en Microsoft 365.
• Affiniteit met hardware en device management.

Responsibilities

• Configureren, installeren en gereedmaken van smartphones, laptops en tablets.
• Overzetten van gegevens tussen iOS- en Android-apparaten.
• Uitleveren en uitrollen van devices en accessoires, inclusief imaging.
• Ondersteunen van de servicedesk met eerstelijns support.
• Oplossen en opvolgen van meldingen, incidenten en hardware storingen.
• Beheren van werkplekken, accounts en systemen.
• Ondersteunen van gebruikers op locatie en op afstand.
• Coördineren van reparatie- en garantietrajecten.

Skills

Support & IT-beheer

Apple iPhone/iPad kennis

Windows & Microsoft 365 basiskennis

Hardware- & device management

Klantgerichte service

Education

MBO 3/4 ICT

Job description

Esprit ICT zoekt een Medewerker Hardware & Services om te zorgen voor goed ingerichte en gebruiksklare apparaten. Je combineert technische kennis met klantgerichte service en beheert hardware en werkplekken, en ondersteunt de servicedesk.

Je voert configuraties uit, levert devices uit en coördineert reparaties en datamigraties, met aandacht voor data security en gebruiksvriendelijkheid voor medewerkers en klanten.