Handhaver Openbare ruimte

City of Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

IKB en pensioenservice

Reiskostenvergoeding

Job summary

City of Amsterdam zoekt een Handhaver Openbare Ruimte (THOR) voor Amsterdam. Je bent dagelijks zichtbaar op straat te voet, op de fiets of met de auto en draagt actief bij aan een veilige, leefbare en schone stad.

Je werkt vanuit een vaste thuisbasis in één van de stadsdelen en hebt veel contact met bewoners en ondernemers, verwerk je administratie en kun je een BOA-opleiding volgen indien gewenst. Het team bestaat uit circa 940 medewerkers; de werkzaamheden omvatten handhaving op APV en

Qualifications

• Integriteit: zorgvuldig handelen en vertrouwelijke informatie respecteren.
• Oordeelsvorming: weloverwogen beslissingen op basis van observaties.
• Mondelinge vaardigheid: duidelijke aanspreekvaardigheid naar publiek en collega's.
• Stressbestendig: kalm blijven bij incidenten en drukte.
• Fysieke conditie: actief en uithoudingsvermogen voor buitenwerk.

Responsibilities

• Contact maken met bezoekers, inwoners en ondernemers en aanspreken op verantwoordelijkheid.
• Eerste hulp en opvang verlenen, informatie geven over regelgeving en doorverwijzen.
• Samenwerken met partners zoals reiniging, hulpdiensten en politie om Openbare Ruimte leefbaar te houden.
• Digitaal registreren wat je meemaakt en dit delen met collega's.
• Overtredingen opsporen of incidenten signaleren en toezichthouden op APV.

Skills

Integriteit

Oordeelsvorming

Mondelinge vaardigheid

Stressbestendig

Fysieke conditie

Education

MBO 2/3 werk- en denkniveau

Job description

• Jij maakt als handhaver het verschil voor iedereen in de stad


• Zorgen dat iedereen in Amsterdam zich prettig voelt in onze stad.


• Werken voor dé toezicht en handhavingsorganisatie van Amsterdam. In een divers team, binnen een directie met ruim 600 collega’s op wie je kunt rekenen.

De functie

In de functie als Handhaver Openbare Ruimte in Amsterdam sta jij midden in de samenleving. Je bent dagelijks zichtbaar aanwezig op straat te voet, op de fiets of met de auto en draagt actief bij aan een veilige, leefbare en schone stad. Jouw aanwezigheid maakt het verschil: je voorkomt overlast, spreekt mensen aan en grijpt in wanneer dat nodig is. Als Handhaver maak je deel uit van een betrokken team en werk je vanuit een vaste thuisbasis in één van de Amsterdamse stadsdelen. Vanuit daar ga je elke dag op pad om zichtbaar impact te maken. Elk stadsdeel heeft zijn eigen dynamiek en uitdagingen, waardoor jouw werk afwisselend en veelzijdig blijft. Je hebt veel contact met bewoners, ondernemers en bezoekers en weet met een goed gesprek vaak al veel situaties op te lossen. Wanneer dat niet voldoende is, treed je daadkrachtig op en zorg je voor de juiste afhandeling. Naast je werkzaamheden op straat zorg je ook voor de administratieve verwerking, zoals het opmaken van processen-verbaal en de bijbehorende afhandeling. Ook als je nog geen BOA-diploma hebt, maar gemotiveerd bent om dit vak te leren, nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Wij bieden je de mogelijkheid om je op te leiden tot BOA.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Contact maken met de bezoekers, inwoners en ondernemers van Amsterdam; mensen aanspreken op hun verantwoordelijkheid in het voorkomen van overlast.


• Eerste hulp en opvang verlenen, informatie verstrekken over regelgeving en doorverwijzing naar andere instanties.


• Nauw samenwerken met in- en externe partners zoals reiniging, jongerenwerkers en politie-en hulpdiensten, om de openbare ruimte leefbaar en veilig te houden.


• Ook registreer je digitaal wat je meemaakt en deel je dit met je collega’s en leidinggevende.


• Je spoort overtredingen op of signaleert incidenten in de openbare ruimte.


• Je houdt toezicht op naleving van de wet- en regelgeving zoals beschreven in de Algemene Plaatselijke Verordening (APV).

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) bouwt dagelijks mee aan een leefbaarder, veilig en schoon Amsterdam. De ongeveer 940 medewerkers van deze bruisende afdeling zijn dan ook actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte, in het openbaar vervoer en op het water. De medewerkers en de leiding bij de Operatie dragen een uniform. Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte voert uiteenlopende taken uit zoals handhaving op basis van Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van voertuigen die zeer hinderlijk/gevaarlijk geparkeerd staan, handhaving binnen Openbaar Vervoer en integrale handhaving bij bijvoorbeeld evenementen. Daarvoor werken bij THOR handhavers die 24 uur per dag per dag flexibel op straat inzetbaar zijn en doen wat nodig is waar de opgave in de stad dat vraagt.

De directie kent vijf kernwaarden:

• Samen binnen de directie, gemeente en de stad


• Verbinding in het gelijkwaardige gesprek


• We werken vanuit vertrouwen


• We zijn open en eerlijk naar elkaar


• We nemen ruimte en initiatief

Afdeling

De afdeling Toezichtpalet is een belangrijke pijler binnen THOR. Toezichtpalet heeft de verantwoordelijkheid voor de opleiding van boa’s en de uitvoering van toezichtstaken in de openbare ruimte met een unieke Amsterdamse signatuur. Het Toezichtpalet versterkt niet alleen de veiligheid en zichtbaarheid in de stad, maar voorziet ook in toenemende behoefte aan toezicht in de stad en speelt in op de uitdagingen van de krappe arbeidsmarkt. Tegelijkertijd draagt de afdeling bij aan goede doorstroommogelijkheden en een sterke samenwerking binnen THOR.

Dit breng je mee

Voor deze functie Handhaver Openbare ruimte beschik je over:

• Minimaal een afgeronde MBO 2-opleiding, of MBO 3 werk- en denkniveau


• Je bent in bezit van een rijbewijs B en een zwemdiploma B


• Woont bij voorkeur binnen een straal van 60 kilometer van Amsterdam


• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift.

Aan competenties breng je mee:

• Integriteit: Je handelt zorgvuldig en correct, volgt de regels en gaat verantwoord om met vertrouwelijke informatie


• Oordeelsvorming: Je neemt weloverwogen beslissingen op basis van observaties en informatie, ook onder tijdsdruk.


• Mondelinge vaardigheid: Je spreekt mensen duidelijk aan op hun gedrag, past je taalgebruik aan het publiek aan en informeert collega’s effectief.


• Stressbestendig: Je blijft kalm en functioneert effectief bij incidenten, onverwachte situaties of overlast.


• fysieke conditie: Je hebt voldoende kracht, uithoudingsvermogen en veerkracht om fysiek actief te zijn in de openbare ruimte.

Dit bieden we jou

Als Handhaver Openbare ruimte kom je ons maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.875,- tot € 4.065,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.


• Dit wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag, de Toeslag Onregelmatige Dienst (TOD).


• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.


• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.


• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.


• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.


• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.


• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.


• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.