Guest Experience Leader - Front Office | Flexible Hours

Hotel Emmeloord; Netherlands; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

marktconform salaris

Flexibel rooster en werktijden

Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden

Overnachting bij Valk Exclusief hotels

Korting op zorgverzekering

Personeelsfeest en -uitjes

Job summary

Van der Valk Hotel Emmeloord zoekt een vriendelijke Front Office Medewerker. Je bent het eerste en laatste aanspreekpunt voor gasten, verwelkomt hen en zorgt voor een soepel verblijf. Je behandelt reserveringen, beantwoordt vragen en geeft informatie over de omgeving.

Je werkt in een enthousiast team, bent flexibel inzetbaar, met Nederlands en Engels als communicatietalen. Ervaring in horeca is welkom; persoonlijkheid en gastvrijheid staan centraal.

Qualifications

• Gastvrije en servicegerichte houding.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ontvangen van gasten bij de receptie.
• In- en uitchecken van gasten.
• Beantwoorden van vragen en geven van informatie over het hotel en omgeving.
• Aannemen en verwerken van reserveringen.
• Verwerken van administratieve werkzaamheden rondom de receptie.
• Samenwerken met Housekeeping, F&B en Sales.
• Oplossen van klachten en signaleren van extra mogelijkheden voor gasten.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Teamplayer

Communicatief sterk

Nederlands & Engels

Job description

Van der Valk Hotel Emmeloord zoekt een vriendelijke Front Office Medewerker. Je bent het eerste en laatste aanspreekpunt voor gasten, verwelkomt hen en zorgt voor een soepel verblijf. Je behandelt reserveringen, beantwoordt vragen en geeft informatie over de omgeving.

Je werkt in een enthousiast team, bent flexibel inzetbaar, met Nederlands en Engels als communicatietalen. Ervaring in horeca is welkom; persoonlijkheid en gastvrijheid staan centraal.