Guest Experience Lead – Front Office

Logement aan de Vecht; Netherlands; Remote; EUR 3,200 - 4,600; Full time

Job summary

Lodges aan de Vecht zoekt een Front Office Manager die gastvrijheid uitstraalt en zowel front-office als back-office processen nauwkeurig beheert. Je ontvangt gasten, beantwoordt vragen en zorgt voor een continue, hoge gastbeleving.

Daarnaast behandel je reserveringen, facturatie en administratieve taken met precisie, onderhoud je systemen en rapporteer je aan het management. Je werkt in een sfeervol park aan de Vecht, met een informele teamstructuur en marktconform salaris.

Qualifications

• Gastvrij en servicegericht met communicatiekracht.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• In staat om front-office en back-office tegelijk te managen.

Responsibilities

• Ontvangen en inchecken van gasten.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en ter plaatse.
• Zorgen voor een optimale gastbeleving.
• Verwerken en beheren van reserveringen.
• Facturatie en lichte financiële administratie.
• Ondersteunen bij rapportages en planningen.
• Beheer van reserveringssystemen en boekingen.
• Contact onderhouden met lodge-eigenaren.

Skills

Gastvrijheid

Organisatie

Administratieve vaardigheden

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Lodges aan de Vecht zoekt een Front Office Manager die gastvrijheid uitstraalt en zowel front-office als back-office processen nauwkeurig beheert. Je ontvangt gasten, beantwoordt vragen en zorgt voor een continue, hoge gastbeleving.

Daarnaast behandel je reserveringen, facturatie en administratieve taken met precisie, onderhoud je systemen en rapporteer je aan het management. Je werkt in een sfeervol park aan de Vecht, met een informele teamstructuur en marktconform salaris.