Global Technical Support Engineer

FosFor; Amsterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 43,000; Full time

Job summary

Airlux Technologies zoekt een Technical Support Specialist voor Amsterdam die technische vraagstukken analyseert en klanten helpt op afstand én ter plaatse. Je werkt aan oplossingen voor Nederlandse en internationale klanten en draagt bij aan innovaties in voedselproductie en plantgroei.

Je bent nieuwsgierig, analytisch en communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels, met een hands-on mentaliteit en zelfstandig kunnen werken, maar schakelt tijdig bij waar nodig.

Qualifications

• Technische achtergrond of aantoonbare technische affiniteit.
• Technische problemen analyseren en gestructureerd oplossen.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Technisch ondersteunen van klanten in Nederland en wereldwijd.
• Analyseren en oplossen van technische vragen en storingen.
• Klanten telefonisch en digitaal begeleiden bij het vinden van een oplossing.
• Meedenken over de beste technische oplossing voor verschillende situaties.
• Samenwerken met collega’s bij specialistische vragen.
• Oplossingen en technische informatie vastleggen.
• Terugkerende problemen signaleren en mee denken over verbeteringen.
• Bijdragen aan een steeds betere technische ondersteuning van klanten.

Skills

Technische achtergrond

Klantgericht

Analytisch denken

Internationaal klantcontact

Job description

Airlux Technologies zoekt een Technical Support Specialist voor Amsterdam die technische vraagstukken analyseert en klanten helpt op afstand én ter plaatse. Je werkt aan oplossingen voor Nederlandse en internationale klanten en draagt bij aan innovaties in voedselproductie en plantgroei.

Je bent nieuwsgierig, analytisch en communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels, met een hands-on mentaliteit en zelfstandig kunnen werken, maar schakelt tijdig bij waar nodig.