Global Service Administrator – Repairs & Customer Support

Victron Energy; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Basissalaris €3500-€4400

Kwartaalbonus

Eindejaarsbonus

Bedrijfsactiviteiten

Job summary

Victron Energy in Almere zoekt een Service Administrator die processen soepel laat verlopen en klanten wereldwijd ondersteunt. Je beheert service- en reparatieprocessen, controleert garantieaanvragen en werkt nauw samen met internationale repair centres, magazijnen en interne teams.

Je werkt in een dynamische, technische omgeving waarin nauwkeurigheid, eigenaarschap en samenwerking centraal staan. Ervaring met Exact Globe is een pré; Office 365 en Excel zijn vereist.

Qualifications

• Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl.
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding met stressbestendigheid.

Responsibilities

• Controleren en verwerken van garantieaanvragen en reparatieverzoeken.
• Opstellen en verwerken van offertes.
• Informeren en adviseren van klanten per e-mail.
• Beantwoorden van vragen van klanten, magazijnen en sales collega’s.
• Administratieve taken in Exact (serviceorders, facturering en creditnota’s).
• Signaleren van knelpunten en helpen verbeteren van processen.

Skills

Nauwkeurig

Gestructureerd

Communicatief

Proactief

Stressbestendig

Snel schakelen

Tools

Exact Globe

Excel

Office 365

Job description

Victron Energy in Almere zoekt een Service Administrator die processen soepel laat verlopen en klanten wereldwijd ondersteunt. Je beheert service- en reparatieprocessen, controleert garantieaanvragen en werkt nauw samen met internationale repair centres, magazijnen en interne teams.

Je werkt in een dynamische, technische omgeving waarin nauwkeurigheid, eigenaarschap en samenwerking centraal staan. Ervaring met Exact Globe is een pré; Office 365 en Excel zijn vereist.