Global Logistics Customer Service Intern

CMA CGM; Netherlands; Remote; EUR 4,500 - 6,700; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Begeleiding door ervaren professionals

Internationale werkomgeving

Job summary

CMA CGM Holland zoekt een enthousiaste student voor een meewerkstage op onze Customer Service afdeling. Je ondersteunt dagelijks klantvragen, draagt bij aan logistieke processen en werkt aan de verbetering van de klantbeleving binnen een van 's werelds grootste rederijen.

Je leert het volledige transportproces kennen, schakelt tussen klanten, interne stakeholders en internationale teams en ontwikkelt jezelf professioneel in een dynamische, internationale werkomgeving.

Qualifications

• Je volgt een HBO-opleiding in logistiek, supply chain of commercie.
• Stage van minimaal 4 maanden.
• Beschikbaarheid van minimaal 4 dagen per week.
• Interesse in klantrelaties, logistieke processen en internationale handel.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bekend met Microsoft Office (Excel, Word en PowerPoint).

Responsibilities

• Ondersteunen bij het behandelen en opvolgen van klantvragen via diverse kanalen.
• Samenwerken met Operations, Sales en internationale kantoren.
• Inzicht krijgen in het transportproces van klanten.
• Signaleren van terugkerende vragen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Bijdragen aan rapportages en analyses rondom servicekwaliteit en klanttevredenheid.
• Draagt bij aan digitalisering en verbetering van de customer journey.

Skills

Klantrelaties

Logistiek

Internationale handel

MS Office

Teamspeler

Proactief

Education

HBO-opleiding Logistiek

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

CMA CGM Holland zoekt een enthousiaste student voor een meewerkstage op onze Customer Service afdeling. Je ondersteunt dagelijks klantvragen, draagt bij aan logistieke processen en werkt aan de verbetering van de klantbeleving binnen een van 's werelds grootste rederijen.

Je leert het volledige transportproces kennen, schakelt tussen klanten, interne stakeholders en internationale teams en ontwikkelt jezelf professioneel in een dynamische, internationale werkomgeving.