Global IT Support Engineer (24/7) – On-Site & Field

Ardo; Zundert; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Ardo zoekt een proactieve IT Support Engineer die eerstelijns en tweedelijns ondersteuning biedt op ons fabriekskantoor in Zundert, NL. Je werkt in een internationaal team en analyseert incidenten met aandacht voor documentatie en kwaliteit.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, bent bereid in stand-by te werken en af en toe naar nabijgelegen locaties te reizen. Rijbewijs is vereist en je draagt bij aan continue serviceverbeteringen.

Qualifications

• Ruime ervaring met first- en second‑line IT-ondersteuning.
• Nauwkeurige documentatie en registratie van acties.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; rijbewijs.

Responsibilities

• Oplossen van incident- en wijzigingsverzoeken met teamleden.
• Identificeren, analyseren en oplossen van IT-problemen met duidelijke documentatie.
• Communiceren met interne en externe betrokkenen.
• Analyseren van terugkerende incidenten en delen van inzichten.
• Voorstellen en implementeren van verbeteringen en innovaties.
• Samenwerken met collega's om complexe problemen op te lossen.
• Beheren van middelen om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Bijdragen aan operationele en projectopdrachten voor IT-diensten.

Skills

IT-ondersteuning

Windows

ITIL

Nederlands & Engels

Communicatie

Rijbewijs

Stand-by

Reisbereidheid

Job description

Ardo zoekt een proactieve IT Support Engineer die eerstelijns en tweedelijns ondersteuning biedt op ons fabriekskantoor in Zundert, NL. Je werkt in een internationaal team en analyseert incidenten met aandacht voor documentatie en kwaliteit.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, bent bereid in stand-by te werken en af en toe naar nabijgelegen locaties te reizen. Rijbewijs is vereist en je draagt bij aan continue serviceverbeteringen.