Gids Werkcentrum

B&P Professionals; Helmond; Sur place; EUR 36 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CAO-gebonden salaris

Diverse opleidingsmogelijkheden

Goede persoonlijke begeleiding

Résumé du poste

Bij B&P Professionals is de functie het eerste inhoudelijke aanspreekpunt van Werkcentrum Helmond-De Peel voor inwoners en werkgevers met vragen over werk, scholing en personeel. Je brengt hun vraag en behoefte in kaart en helpt hen met informatie, advies of een passende route naar een partner of aanvullende dienstverlening.

Je werkt samen met professionals binnen het werkcentrum en met partners zoals UWV, Senzer, SBB, vakbonden, VNO-NCW en Ter AA.

Qualifications

• Kennis van arbeidsmarkt en partnerorganisaties.
• Inzicht in overheids- en arbeidsbemiddeling.
• Vaardigheid in informatieverstrekking en advies.
• Proactieve houding om trends te signaleren.

Responsabilités

• In kaart brengen van vraag en behoefte van bezoekers.
• Informatie en advies geven over werk, scholing en personeel.
• Bezoekers doorverwijzen naar kernpartners.
• Bezoekers doorsturen naar aanvullende dienstverlening.
• Voortgang van verwijzingen bewaken volgens afspraken.
• Signaleer terugkerende vragen ter verbetering.
• Deelnemen aan overleg, intervisie en kennissessies.
• Bezoekers welkom heten.

Connaissances

Toegankelijk

Luistervaardigheid

Kennis arbeidsmarkt

Proactief zoeken

Nieuwsgierig

Samenwerken

Initiatief nemen

Flexibel

Kennisdeling

Description du poste

• De vraag, situatie en behoefte van bezoekers in kaart brengen.
• Informatie en advies geven over vragen rond werk, scholing en personeel.
• Bezoekers warm doorverwijzen naar een kernpartner voor diens basisdienstverlening.
• Bezoekers laten instormen in aanvullende dienstverlening van het werkcentrum wanneer dat passend is.
• De voortgang van verwijzingen bewaken volgens de afspraken met partners.
• Terugkerende vragen signaleren als input voor verbetering van de dienstverlening.
• Deelnemen aan overleg-, intervisie- en kennissessies.
• Bezoekers welkom heten.

Functieomschrijving

• De vraag, situatie en behoefte van bezoekers in kaart brengen.
• Informatie en advies geven over vragen rond werk, scholing en personeel.
• Bezoekers warm doorverwijzen naar een kernpartner voor diens basisdienstverlening.
• Bezoekers laten instormen in aanvullende dienstverlening van het werkcentrum wanneer dat passend is.
• De voortgang van verwijzingen bewaken volgens de afspraken met partners.
• Terugkerende vragen signaleren als input voor verbetering van de dienstverlening.
• Deelnemen aan overleg-, intervisie- en kennissessies.
• Bezoekers welkom heten.

In de praktijk

Je bent het eerste inhoudelijke aanspreekpunt van Werkcentrum Helmond-De Peel voor inwoners en werkgevers met vragen over werk, scholing en personeel. Je brengt hun vraag en behoefte in kaart en helpt hen met informatie, advies of een passende route naar een partner of aanvullende dienstverlening. Je werkt samen met professionals binnen het werkcentrum en met partners zoals UWV, Senzer, SBB, vakbonden, VNO-NCW en Ter AA. Het contact kan online, telefonisch of bij een inlooppunt plaatsvinden. In overleg, intervisie en kennissessies houd je kennis van elkaars dienstverlening actueel en denk je mee over verbeteringen.

Functie eisen

• Je bent toegankelijk en betrokken en maakt gemakkelijk contact met mensen.
• Je luistert aandachtig en stelt de juiste vragen.
• Je hebt kennis van de arbeidsmarkt, de partners en hun basisopdracht.
• Je weet waar je informatie kunt vinden en zoekt daar proactief naar.
• Je bent nieuwsgierig, denkt in mogelijkheden en weet mensen positief in beweging te brengen.
• Je werkt gemakkelijk samen en staat open voor verschillende inzichten en expertise.
• Je neemt initiatief, ziet kansen om de dienstverlening te verbeteren en speelt flexibel in op ontwikkelingen en veranderende vragen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en het gezamenlijke resultaat, deelt kennis en leert graag van anderen.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

• Salaris conform CAO Gemeenten schaal 8 €3.246,- tot €4.556,- op basis van een fulltime dienstverband
• Vakantietoeslag van 8,33%.
• Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
• Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
• Pensioenopbouw.
• Diverse opleidingsmogelijkheden.
• Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
• Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.