Gastvrouw/Gastheer Front Desk & Reserveringen

Urban Grnd; Emmen; On-site; EUR 1,515,000 - 1,791,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Gezellig, energiek team

Vaste aanspreekpunt voor gasten

Roosters flexibel, handig met school/2

Job summary

Urban GRND is een van de grootste multi-activiteitenlocaties in de regio en zoekt een gastvrouw/gastheer die het eerste aanspreekpunt voor gasten is. Je ontvangt gasten bij binnenkomst, beheert reserveringen en verkoopt tickets en arrangementen.

Daarnaast onderhoud je de planning, behandel je vragen en los je kleine problemen op voordat ze klachten worden. Je werkt flexibel in het weekend en op doordeweekse dagen.

Qualifications

• Minimaal 18 jaar.
• Representatief, vriendelijk en geduldig.
• Nauwkeurig werken; fouten in reserveringen raken de gehele zaak.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Duits of Engels is een pré.
• Goede computer- en systeemvaardigheden.
• Beschikbaar in weekenden en op sommige doordeweekse dagen.

Responsibilities

• Ontvangen gasten bij binnenkomst en controleren van reserveringen.
• Telefonische en e-mail contact; antwoorden op openingstijden, prijzen en beschikbaarheid.
• Reserveringen maken en wijzigen in ons boekingssysteem.
• Tickets, arrangementen en cadeaubonnen verkopen en afrekenen.
• Toezicht houden op de dagelijkse planning en groepsbezetting.
• Kleine ongemakken oplossen voordat ze klachten worden.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands uitstekend

Computervaardigheden

Flexibiliteit

Tools

Boekingssysteem

Job description

Urban GRND is een van de grootste multi-activiteitenlocaties in de regio en zoekt een gastvrouw/gastheer die het eerste aanspreekpunt voor gasten is. Je ontvangt gasten bij binnenkomst, beheert reserveringen en verkoopt tickets en arrangementen.

Daarnaast onderhoud je de planning, behandel je vragen en los je kleine problemen op voordat ze klachten worden. Je werkt flexibel in het weekend en op doordeweekse dagen.