Gastvrije Frontoffice Specialist | Bezoekers & Reserveringen

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties; Utrecht; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB

Studiefaciliteiten

Ov-vergoeding woon-werkverkeer

Bedrijfsfitness

Ouderschapsverlof

Job summary

Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek (RBL) in Utrecht zoekt een receptioniste/ receptionist die bezoekers en medewerkers verwelkomt met gastvrijheid en professionaliteit. Je werkt op meerdere receptiepunten rondom Westraven en fungeert als het vriendelijke visitekaartje van de organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor het aanmelden en doorverwijzen van bezoekers, het uitreiken van badges en het afhandelen van telefoonverkeer.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Flexibele instelling; inzetbaar op verschillende locaties.
• Inzetbaarheid op meeroosteren en onregelmatige diensten.
• Positief, sociaal en contactueel vaardig.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Inzetten op meerdere receptiepunten binnen het gebouw, standplaats Westraven in Utrecht.
• Eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor bezoekers en ambtenaren.
• Bezoekers naar de juiste locatie verwijzen en aanmelden/inboeken controleren.
• Pasjes uitreiken aan bezoekers en contact met telefooncentrale verzorgen.
• Telefonische oproepen beantwoorden en doorverbinden.
• Bij incidenten BHV-ondersteuning verlenen.
• Gastheer/gastvrouw zijn en bezoekers ontvangen.
• Vergaderzalen reserveren (afhankelijk van locatie).
• Licht administratieve taken verrichten.
• Bijdragen aan verbeteringen van werkprocessen en kennis delen.

Skills

Klantgerichtheid

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspirit

Stressbestendigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek (RBL) in Utrecht zoekt een receptioniste/ receptionist die bezoekers en medewerkers verwelkomt met gastvrijheid en professionaliteit. Je werkt op meerdere receptiepunten rondom Westraven en fungeert als het vriendelijke visitekaartje van de organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor het aanmelden en doorverwijzen van bezoekers, het uitreiken van badges en het afhandelen van telefoonverkeer.