Gastvrije Frontoffice Burgerzaken Specialist

Gemeente Deurne; Deurne; Hybrid; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 8

Hybride werkomgeving

Laptop en telefoon in bruikleen

Thuiswerkvergoeding

Individueel keuzebudget 17,05%

Trainingen en e-learnings

Pensioen ABP

Job summary

Gemeente Deurne zoekt een ervaren frontoffice medewerker Burgerzaken die burgers aan de balie, telefonisch en digitaal helpt bij zaken rondom Burgerzaken. Je behandelt identiteitsdocumenten, BRP-mutaties en inschrijvingen vanuit het buitenland.

De functie vereist flexibiliteit en een klantgerichte houding; er is ruimte voor ontwikkeling tot specialist. Een hybride werkomgeving en opleidingen zijn onderdeel van het pakket.

Qualifications

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, aangevuld met een opleiding Burgerzaken.
• Je beschikt over 1 jaar relevante werkervaring binnen Burgerzaken.
• Je bent stressbestendig, flexibel en weerbaar.
• Je bent representatief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent een teamspeler en werkt graag samen.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
• Je bent bereid tot het volgen van vakinhoudelijke opleidingen.

Responsibilities

• Je adviseert burgers aan de balie, telefonisch en digitaal over zaken die te maken hebben met Burgerzaken.
• Je behandelt aanvragen voor een paspoort, identiteitskaart, rijbewijs, uittreksel of verklaring omtrent het gedrag.
• Je verwerkt mutaties in de BRP, waaronder verhuizingen, en controleert brondocumenten.
• Je neemt eerste inschrijvingen en hervestigingen vanuit het buitenland aan.
• Je signaleert adresonderzoeken en voert deze uit.
• Je signaleert adresse- en identiteitsfraude.
• Je ondersteunt bij de organisatie van verkiezingen.
• Je voltrekt eenvoudige huwelijken en geregistreerde partnerschappen.

Skills

stressbestendig

flexibel

weerbaar

communicatieve vaardigheden

teamspeler

nauwkeurig

Education

MBO Burgerzaken

Job description

Gemeente Deurne zoekt een ervaren frontoffice medewerker Burgerzaken die burgers aan de balie, telefonisch en digitaal helpt bij zaken rondom Burgerzaken. Je behandelt identiteitsdocumenten, BRP-mutaties en inschrijvingen vanuit het buitenland.

De functie vereist flexibiliteit en een klantgerichte houding; er is ruimte voor ontwikkeling tot specialist. Een hybride werkomgeving en opleidingen zijn onderdeel van het pakket.