Gastvrij Front Office Medewerker | Doorgroeien & Voordelen

Fletcher Hotels; Callantsoog; On-site; EUR 12,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km vanaf 十

Job summary

Fletcher Hotels in Nederland zoekt een medewerker Front Office die gasten vriendelijk verwelkomt, incheckt en informatie geeft over het verblijf. Je beantwoordt vragen, verwerkt reserveringen en bewaakt de gastvrijheid aan de receptie.

Je schakelt tussen afdelingen, raadt activiteiten aan in de omgeving, verkoopt producten en diensten, en draagt bij aan een positieve beleving. Een uitdagende en flexibele baan, met avonden en weekenden inzetbaarheid en uitstekende collega-sfeer.

Qualifications

• Gastvrij en representatief, gastcontact op receptie.
• Goede omgangsvorm en sprankelende communicatie in NL en EN.
• Kennis van reserveringssystemen.
• Flexibel inzetbaar, ook avonden en weekenden.

Responsibilities

• Gast ontvangen en welkom heten aan de receptie.
• In- en uitchecken van gasten en verstrekken van verblijfinformatie.
• Reserveringen aannemen via telefoon en e-mail.
• Vragen of klachten oplossen en passende oplossingen bieden.
• Afdelingen in het hotel op elkaar afstemmen voor een vriendelijk verblijf.
• Gasten adviseren over activiteiten in de omgeving en helpen bij reserveringen.
• Verkoop van Fletcher-producten en diensten aan gasten.
• Upselling en cross-selling waar mogelijk.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Stressbestendig

Taalvaardig NL/EN

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Fletcher Hotels in Nederland zoekt een medewerker Front Office die gasten vriendelijk verwelkomt, incheckt en informatie geeft over het verblijf. Je beantwoordt vragen, verwerkt reserveringen en bewaakt de gastvrijheid aan de receptie.

Je schakelt tussen afdelingen, raadt activiteiten aan in de omgeving, verkoopt producten en diensten, en draagt bij aan een positieve beleving. Een uitdagende en flexibele baan, met avonden en weekenden inzetbaarheid en uitstekende collega-sfeer.