Gastvrij Front Office Agent – Groei & Ontwikkeling

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Hilton GO-reiskorting

Korting F&B Hilton Family

Hotelkortingen wereldwijd

Training en ontwikkeling

Job summary

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre zoekt een Front Office Agent die als eerste aanspreekpunt gasten ontvangt, telefoongesprekken afwikkelt en administratieve taken ondersteunt. Je zorgt voor een warme ontvangst aan de balie en draagt bij aan een gastvrije, georganiseerde werkomgeving.

Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels, werkt graag met mensen en schakelt flexibel bij drukte. Ervaring met reserveringssystemen is gewenst; kennis van OnQ is een plus.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Nederlands en Engels vloeiend.

Responsibilities

• Je ontvangt gasten en bezoekers op een representatieve en gastvrije manier;
• Je verzorgt het in- en uitchecken van gasten volgens de geldende procedures;
• Je beantwoordt vragen en biedt ondersteuning op een gastgerichte en behulpzame manier;
• Je beheert reserveringen en verstrekt nauwkeurige informatie aan gasten en relaties;
• Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit en zorgt voor een soepel verloop van de Front Office.

Job description

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre zoekt een Front Office Agent die als eerste aanspreekpunt gasten ontvangt, telefoongesprekken afwikkelt en administratieve taken ondersteunt. Je zorgt voor een warme ontvangst aan de balie en draagt bij aan een gastvrije, georganiseerde werkomgeving.

Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels, werkt graag met mensen en schakelt flexibel bij drukte. Ervaring met reserveringssystemen is gewenst; kennis van OnQ is een plus.