Gastvrij Frontoffice Medewerker – Groei, Creativiteit & Flexibiliteit

Ruwenberg; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Hotel De Ruwenberg zoekt een enthousiaste frontoffice medewerker die gasten verwelkomt en als schakelpunt fungeert tussen gasten en collega’s van andere afdelingen. Je start elke dag met een briefing en beheert in- en uitcheck, betalingen en reserveringen.

Je beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, verstrekt toeristische informatie en werkt nauwkeurig aan diverse administratieve taken. Pré: hotelbranche-ervaring en reserveringssystemen; je bent representatief, stressbestendig en flexibel

Qualifications

• Nederlands en Engels uitstekend in woord en schrift.
• Representatief en stressbestendig.
• Kennis van hotelbranche en reserveringssystemen (pré).

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten en de schakelfunctie tussen gasten en afdelingen.
• Dagelijkse briefing; zorgen voor een goede start en briefing om verrassingen te voorkomen.
• Verwerken van in- en uitcheck, betalingen en rekeningen.
• Beantwoorden van gastenvragen via telefoon en e-mail; informatie verschaffen over vervoer, restaurants en lokale voorzieningen.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden zoals kamerreserveringen.

Skills

Gastvrijheid

Nederlands spreken

Engels spreken

Telefonische communicatie

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

Tools

Hotel reserveringssysteem

Job description

Hotel De Ruwenberg zoekt een enthousiaste frontoffice medewerker die gasten verwelkomt en als schakelpunt fungeert tussen gasten en collega’s van andere afdelingen. Je start elke dag met een briefing en beheert in- en uitcheck, betalingen en reserveringen.

Je beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, verstrekt toeristische informatie en werkt nauwkeurig aan diverse administratieve taken. Pré: hotelbranche-ervaring en reserveringssystemen; je bent representatief, stressbestendig en flexibel