Front Desk Agent

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen; Soest; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Hilton Go!

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Parttime dienstverband

Job summary

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen zoekt een representatieve Front Desk Agent die gastvrijheid en service hoog in het vaandel heeft. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vriendelijke check-in, check-out en oplossing van vragen.

De rol vereist flexibiliteit in dienstverband en beschikbaarheid in weekenden. Werken in een internationaal merk met doorgroeimogelijkheden en Hilton Go!

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Inzet en enthousiasme voor hospitality en gastvrijheid.
• Bereidheid tot wisselende diensten, ook in het weekend en op feestdagen.

Responsibilities

• Warm welkom en afscheid van gasten bij check-in en check-out.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten.
• Actueel houden van hotelprocedures en faciliteiten.
• Het benutten van saleskansen via up-selling en cross-selling.

Skills

Uitstekende communicatieve skills

Gastvrij enthousiasme

Flexibiliteit

Eigen vervoer

Job description

Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze gasten in het prachtige Soestduinen?

DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen combineert luxe met gastvrijheid. Met 113 stijlvolle kamers en 21 unieke vergaderzalen streven wij elke dag naar het overtreffen van verwachtingen en het creëren van memorabele ervaringen. Om onze gasten altijd een warm welkom te bieden en hun verblijf soepel te laten verlopen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Front Desk Agent om ons receptieteam te versterken.

Wat ga je doen als Front Desk Agent?

De Front Desk is het hart van ons hotel, de plek waar alles samenkomt. Hier ben jij de verbindende schakel tussen onze gasten en het hotel, maar ook met alle andere afdelingen. In deze rol bied jij een uitstekende service, van check-in tot check-out, en zorg je ervoor dat gasten zich welkom en gehoord voelen. Je belangrijkste taken zijn:

• Warm welkom en afscheid: Jij bent het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Of het nu gaat om een hartelijk ontvangst bij de check-in of een vriendelijk afscheid bij de check-out.

• Oplossen van vragen en klachten: Je bent het aanspreekpunt voor vragen en eventuele klachten en zorgt dat elke gast zich gehoord voelt.

• Up-to-date blijven: Van speciale aanbiedingen tot hotelprocedures en faciliteiten – jij weet precies wat er speelt en helpt gasten de beste keuzes te maken.

• Sales kansen benutten: Jij maximaliseert verkoopkansen door up-selling en cross-selling, en je weet gasten enthousiast te maken voor onze verschillende services en aanbiedingen.

Waarom werken bij DoubleTree by Hilton?

Bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen werk je samen met een gepassioneerd team in een inspirerende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om te groeien en je talenten te ontwikkelen binnen een internationaal erkend merk, waar gastvrijheid en teamwork centraal staan.

• Een dynamische functie in een internationale omgeving met een enthousiast en jong team.

• Uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw carrière binnen Hilton naar een hoger niveau te tillen.

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief een competitief salaris en secundaire voorwaarden.

• Hilton Go!: Maak gebruik van ons wereldwijde medewerker programma en verblijf tegen gereduceerd tarief bij Hilton-hotels wereldwijd!

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een representatieve en behulpzame Front Desk Agent die efficiënt en georganiseerd te werk gaat. Jij bent een gastvrije professional met:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je kunt helder en vriendelijk communiceren, zowel in het Nederlands als in het Engels.

• Gastvrij enthousiasme: Je hebt een passie voor het leveren van service op topniveau en zet net dat stapje extra om de ervaring van de gast onvergetelijk te maken.

• Flexibiliteit: Je bent bereid om wisselende diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen.

• Eigen vervoer: Door de beperkte beschikbaarheid van het openbaar vervoer is het belangrijk dat je zelfstandig het hotel kunt bereiken op onregelmatige tijden.

Uren: Parttime

Dienstverband: parttime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: parttime