Gastbeleving & Reserveringen Manager (Duobaan)

Volkshotel; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra vakantiedag

Gastenlijsten en korting op gebouwdeï¿

Gezellige borrels

Volksfeest

Gratis badplaats en yoga

Job summary

Volkshotel zoekt een tweede Manager Receptie & Reservations voor een duo-rol. Je bent operationeel leider voor receptie en reserveringen, zorgt voor gastbeleving van aankomst tot vertrek en stuurt een team van 9 fte aan.

Je hebt HBO-niveau en 2+ jaar leidinggevende ervaring in een 100+ kamerhotel. Kennis van Mews en andere systemen is een pre; je woont dichtbij Amsterdam en werkt fulltime op onze locatie.

Qualifications

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een hotel met 100+ kamers.
• Je beheerst zowel Nederlandse als Engelse taal uitstekend in woord en schrift.
• Je bent service- en gastgericht en denkt in oplossingen.
• Je woont binnen 30 minuten reistijd van Volkshotel.

Responsibilities

• Dagelijkse operatie van receptie en reserveringen leiden samen met collega.
• Zorg dragen voor gastbeleving van aankomst tot vertrek.
• Reserveringen verwerken, bewaken en processen verbeteren.
• Interne communicatie naar gasten via mail en telefoon.
• Plan en taakverdeling binnen het team coördineren en team ontwikkelen.

Skills

Leidinggeven

Gastgerichtheid

Planmatig werken

Besluitvaardigheid

Stressbestendigheid

Empathisch leiderschap

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Mews

Hotel- en reserveringssystemen

Betaalsystemen

Job description

Volkshotel zoekt een tweede Manager Receptie & Reservations voor een duo-rol. Je bent operationeel leider voor receptie en reserveringen, zorgt voor gastbeleving van aankomst tot vertrek en stuurt een team van 9 fte aan.

Je hebt HBO-niveau en 2+ jaar leidinggevende ervaring in een 100+ kamerhotel. Kennis van Mews en andere systemen is een pre; je woont dichtbij Amsterdam en werkt fulltime op onze locatie.