Garantie- en Claimsmedewerker

Iveco Schouten; Born; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Iveco Academy

25 vakantiedagen

Pensioenregeling via PMT

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Bedrijfsfitness

Gratis fruit

Job summary

IVECO Schouten in Born zoekt een nauwkeurige Garantie- en Claimsmedewerker die zorgt dat garantieclaims correct en volgens voorschrift worden geclaimd bij fabrikanten/importeurs. Je werkt hoofdzakelijk op vestigingen en plant eigen vestigingsbezoeken, met mogelijk één thuiswerkdag per week.

Je legt complete garantiedossiers aan, verwerkt werkorders en coacht werkplaatsen over garantieprocessen en nieuwe innovaties.

Qualifications

• Afgeronde MBO-4-diploma in automotive of commercieel vakgebied.
• Bij voorkeur ervaring met SAP en Pinewood DMS.
• Passie voor techniek en bedrijfswagens; nauwkeurig en stressbestendig.

Responsibilities

• Legt complete garantiedossiers aan en controleert garantievoorwaarden.
• Verwerkt werkorders uit onze werkplaatsen volgens fabrikant-richtlijnen.
• Volgt garantiedossiers op via fabrikantenportals en informeert betrokkenen.
• Coach Werkplaatsen over garantieprocessen en nieuwe innovaties.
• Communiceert effectief met fabrikanten over claimafhandeling.
• Zoekt naar verbeteringen en optimalisaties van het claimproces.
• Beveelt diverse administratieve taken.

Skills

Nauwkeurig

Stressbestendig

Commerciële vaardigheden

Technische affiniteit

Education

MBO-4-diploma automotive/commercieel

Tools

SAP

Pinewood DMS

Job description

Ben jij een nauwkeurige en resultaatgerichte professional met kennis van administratieve processen en affiniteit met bedrijfswagens?

Dan zoeken we jou als Garantie- en Claimsmedewerker!

Als Garantie- en Claimsmedewerker zorg jij ervoor dat voertuigreparaties binnen de garantietermijn correct en volgens voorschrift bij de fabrikant en/of importeur worden geclaimd, zodat de gemaakte kosten worden terugbetaald.

Het is verantwoordelijk werk: soms gaat het om ingewikkelde en dure werkzaamheden.

Je bent voornamelijk op de vestigingen aanwezig, zodat je direct in de praktijk ondersteuning biedt. Je plant zelf je vestigingsbezoeken; in overleg is één thuiswerkdag per week mogelijk.

Hieronder vindt je een aantal voorbeelden van de werkzaamheden die bij deze functie horen:

• Je legt complete garantiedossiers aan, werkt nauw samen met collega’s en bent volledig op de hoogte van alle garantievoorwaarden;
• Correct verwerken van werkorders uit onze werkplaatsen;
• Controleren en verbeteren van werkorders volgens de richtlijnen van de fabrikant;
• Opvolging van garantiedossiers via de portals van fabrikanten;
• Werkplaatsen coachen en informeren over het garantieproces en nieuwe innovaties;
• Effectief communiceren met fabrikanten over claimafhandeling;
• Meedenken over verbeteringen en optimalisatie van het claimproces;
• Diverse administratieve taken.

Dit staat er tegenover

• Een uitstekend salaris, afhankelijk van ervaring;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Ruimte voor ontwikkeling en training via de IVECO Academy;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra verlof te kopen;
• Elk jaar vrij op 5 mei, zonder dat het een verlofdag kost;
• Een goede pensioenregeling via PMT;
• Fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit;
• Reiskostenvergoeding (€ 0,21/km woon-werk, € 0,33/km zakelijk);
• Een ambitieus team met enthousiaste collega’s en een actieve personeelsvereniging.

Wie zoeken we?

• Je hebt een afgeronde MBO-4-diploma in de richting automotive of een commercieel vakgebied
• Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP en Pinewood DMS;
• Je hebt een passie voor techniek en bedrijfswagens;
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt ook onder druk het overzicht;
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
• Het is een pré als je de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift.