Garantie- en Claimsmedewerker

Iveco Schouten; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen

IVECO Academy trainingen

Pensioenregeling via PMT

Fietsplan

Bedrijfsfitness

Reiskostenvergoeding

Job summary

Iveco Schouten zoekt een Garantie- en Claimsmedewerker om garantiedossiers op te bouwen en claims correct af te handelen bij fabrikanten en importeurs. Je werkt vooral op de vestigingen met af en toe een thuiswerkdag mogelijk, en biedt directe praktijkondersteuning.

Je hebt MBO-4 in automotive of commercieel vakgebied, ervaring met SAP en Pinewood DMS is een plus, en je bent nauwkeurig, stressbestendig en beschikbaar minimaal 4 dagen per week.

Qualifications

• MBO-4-diploma in automotive of commercieel vakgebied vereist.
• Ervaring met SAP en Pinewood DMS is gewenst.
• Passie voor techniek en bedrijfswagens.
• Nauwkeurig en stressbestendig, ook onder druk.

Responsibilities

• Legen complete garantiedossiers aan en kennen alle garantievoorwaarden.
• Correct verwerken van werkorders uit de werkplaatsen.
• Controleren en verbeteren van werkorders volgens fabrikantenrichtlijnen.
• Opvolging van garantiedossiers via fabrikantenportals.
• Werkplaatsen coachen en informeren over garantieproces en innovaties.
• Effectief communiceren met fabrikanten over claimafhandeling.
• Meedenken over verbeteringen en optimalisatie van het claimproces.
• Diverse administratieve taken.

Skills

Nauwkeurig

Stressbestendig

Klantgericht

Education

MBO-4-diploma automotive of commercieel vakgebied

Tools

SAP

Pinewood DMS

Job description

Ben jij een nauwkeurige en resultaatgerichte professional met kennis van administratieve processen en affiniteit met bedrijfswagens?

Dan zoeken we jou als Garantie- en Claimsmedewerker!

Als Garantie- en Claimsmedewerker zorg jij ervoor dat voertuigreparaties binnen de garantietermijn correct en volgens voorschrift bij de fabrikant en/of importeur worden geclaimd, zodat de gemaakte kosten worden terugbetaald.

Het is verantwoordelijk werk: soms gaat het om ingewikkelde en dure werkzaamheden.

Je bent voornamelijk op de vestigingen aanwezig, zodat je direct in de praktijk ondersteuning biedt. Je plant zelf je vestigingsbezoeken; in overleg is één thuiswerkdag per week mogelijk.

Hieronder vindt je een aantal voorbeelden van de werkzaamheden die bij deze functie horen:

Wat ga je doen?

• Je legt complete garantiedossiers aan, werkt nauw samen met collega’s en bent volledig op de hoogte van alle garantievoorwaarden;
• Correct verwerken van werkorders uit onze werkplaatsen;
• Controleren en verbeteren van werkorders volgens de richtlijnen van de fabrikant;
• Opvolging van garantiedossiers via de portals van fabrikanten;
• Werkplaatsen coachen en informeren over het garantieproces en nieuwe innovaties;
• Effectief communiceren met fabrikanten over claimafhandeling;
• Meedenken over verbeteringen en optimalisatie van het claimproces;
• Diverse administratieve taken.

Dit staat er tegenover

• Een uitstekend salaris, afhankelijk van ervaring;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Ruimte voor ontwikkeling en training via de IVECO Academy;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra verlof te kopen;
• Elk jaar vrij op 5 mei, zonder dat het een verlofdag kost;
• Een goede pensioenregeling via PMT;
• Fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit;
• Reiskostenvergoeding (€ 0,21/km woon-werk, € 0,33/km zakelijk);
• Een ambitieus team met enthousiaste collega’s en een actieve personeelsvereniging.
• Opleidingen via de IVECO Academy: Voor iedere functie zijn er mogelijkheden!
• 25 vakantiedagen: En de mogelijkheid tot een vast contract.
• Korte lijnen, geen bureaucratie: Familiebedrijf sinds 1969. Je bent hier geen nummer.

Wie zoeken we?

• Je hebt een afgeronde MBO-4-diploma in de richting automotive of een commercieel vakgebied
• Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP en Pinewood DMS;
• Je hebt een passie voor techniek en bedrijfswagens;
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt ook onder druk het overzicht;
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

Mooi meegenomen

• Ervaring met garantieafwikkeling is een plus, maar geen must;
• Het is een pré als je de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift.