Garantie- en Claimsmedewerker

Werkenbij Iveco; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen

Pensioenregeling via PMT

Reiskostenvergoeding

Job summary

Werkenbij Iveco zoekt een Garantie- en Claimsmedewerker voor de vestigingen in Nederland. Je zorgt ervoor dat garantieclaims juist en volgens voorschrift bij fabrikanten worden verwerkt, zodat kosten worden terugbetaald.

Je werkt voornamelijk op vestigingen met af en toe een thuiswerkdag per week in overleg. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van complete garantiedossiers, het begeleiden van werkplaatsen en het onderhouden van communicatie met fabrikanten.

Qualifications

• MBO-4-diploma in automotive of commercieel vakgebied.
• Ervaring met SAP en Pinewood DMS is gewenst.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en hebt affiniteit met bedrijfswagens.
• Beschikbaarheid minimaal 4 dagen per week.

Responsibilities

• Je legt garantie- en claimsdossiers aan en werkt nauw samen met collega’s.
• Verwerken van garantie-werkorders volgens afspraak met fabrikanten.
• Controleren en verbeteren van werkorders volgens fabrikantvoorwaarden.
• Volgen van garantiedossiers via fabrikantenportals.
• Coachen van werkplaatsen over garantieprocessen en innovaties.
• Communiceren met fabrikanten over claimafhandeling en voortgang.
• Bijdragen aan verbeteringen en optimalisaties van het claimproces.
• Diverse administratieve taken.

Skills

Nauwkeurig

Stressbestendig

Commercieel inzicht

Education

MBO-4-diploma (automotive of commercieel)

Tools

SAP

Pinewood DMS

Job description

8 vestigingen Fulltime Kantoor & administratie

Ben jij een nauwkeurige en resultaatgerichte professional met kennis van administratieve processen en affiniteit met bedrijfswagens?

Dan zoeken we jou als Garantie- en Claimsmedewerker!

Als Garantie- en Claimsmedewerker zorg jij ervoor dat voertuigreparaties binnen de garantietermijn correct en volgens voorschrift bij de fabrikant en/of importeur worden geclaimd, zodat de gemaakte kosten worden terugbetaald.

Het is verantwoordelijk werk: soms gaat het om ingewikkelde en dure werkzaamheden.

Je bent voornamelijk op de vestigingen aanwezig, zodat je direct in de praktijk ondersteuning biedt. Je plant zelf je vestigingsbezoeken; in overleg is één thuiswerkdag per week mogelijk.

Hieronder vindt je een aantal voorbeelden van de werkzaamheden die bij deze functie horen:

• Je legt complete garantiedossiers aan, werkt nauw samen met collega’s en bent volledig op de hoogte van alle garantievoorwaarden;
• Correct verwerken van werkorders uit onze werkplaatsen;
• Controleren en verbeteren van werkorders volgens de richtlijnen van de fabrikant;
• Opvolging van garantiedossiers via de portals van fabrikanten;
• Werkplaatsen coachen en informeren over het garantieproces en nieuwe innovaties;
• Effectief communiceren met fabrikanten over claimafhandeling;
• Meedenken over verbeteringen en optimalisatie van het claimproces;
• Diverse administratieve taken.

Dit staat er tegenover

• Een uitstekend salaris, afhankelijk van ervaring;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Ruimte voor ontwikkeling en training via de IVECO Academy;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra verlof te kopen;
• Elk jaar vrij op 5 mei, zonder dat het een verlofdag kost;
• Een goede pensioenregeling via PMT;
• Fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit;
• Reiskostenvergoeding (€ 0,21/km woon-werk, € 0,33/km zakelijk);
• Een ambitieus team met enthousiaste collega’s en een actieve personeelsvereniging.
• Opleidingen via de IVECO Academy: Voor iedere functie zijn er mogelijkheden!
• 25 vakantiedagen: En de mogelijkheid tot een vast contract.
• Korte lijnen, geen bureaucratie: Familiebedrijf sinds 1969. Je bent hier geen nummer.

Wie zoeken we?

Je hebt een afgeronde MBO-4-diploma in de richting automotive of een commercieel vakgebied

Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP en Pinewood DMS;

Je hebt een passie voor techniek en bedrijfswagens;

Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt ook onder druk het overzicht;

Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

Ervaring met garantieafwikkeling is een plus, maar geen must;

Het is een pré als je de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift.